之前將黑色的墨水匣改成非原廠, 也使用超過半年, 今天開機後忽然出現這個畫面無法列印, 有試過重新開機、買原廠的墨水匣回來更換, 皆無效, 但是將黑色墨水匣拔下則不會再出現這個畫面, 可以正常進主頁面, 請問這可能是什麼問題呢? 謝謝!
自己回一下,星期六試了官網建議的重設方式,無效後就打算直接送維修,後來朋友建議連到電腦看看有沒有其他更詳細的訊息,(這台印表機平時沒接電腦,只有連wifi用google遠端列印)連上電腦後發現居然其他三色的墨水匣都顯示非原廠!後來問在國外的家人才知道,他之前回來把彩色墨水匣都換成非原廠的,因為平常我只印黑白,也沒想到要去確認彩色的墨水匣,後來買了原廠墨水匣來更換後就ok了。