有人能告訴我，為何EPSON修個印表機要7天以上??

天空一片雲
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樓主

2016-05-25 14:47

公司印表機 LQ-690C 列印時有共振摩擦雜音

打去維修站問竟然跟我說要7天??

機器拆裝重組都不用一天了他要放7天??

也沒有備機租用感覺就是機器壞了請貴公司關門休息等機器好再說

不然就是在買一台新的吧~~

現在維修商品還要等到7天實在不可思議的服務品質

在這速食年代手機當天相機3-5天都已是基本了~~

能跟我說到要維修7天(不含休息日) 也是一整個誇張~~

不信邪的粉絲可以自己打去課服維修站問~~

結果:就是自己找副廠修了~~

(這篇不知道會不會被刪文呀~~)

2016-05-25 14:47 發佈

文章關鍵字印表機 Epson

Jones Lee

Jones Lee
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2樓

2016-05-25 15:03

送去保修網會比較快，印象中大約就是 3~5天
她講七天是因為大多數的經驗，其中有大約兩天是等待客戶確認是否維修的時間

我個人送過一台 LQ300 周一晚上送周五晚上拿回來，她周三上午跟我報價格
那次是印字頭要換，三千八，跟客人講好，客人確認了，週三快下班才跟保修網說客人要修
保修網，周五上午跟我講可以取件了，大概就這樣

如果你送去就跟他說不管多少錢都要修，或是多少錢以上不要修直接報廢
請他盡快處理，不需要報價，直接叫料直接修，甚至預付訂金五千元
我想速度會比你想的還要快

Hello !! I'm Jones ^^ 賴：Jones.Lee.Info 歡迎找我聊天喝茶

sadima69

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3樓

2016-05-25 15:05

所以全台灣就你一台要修阿? 你買的時後它有跟你說一天快修服務? 每一家手機都是當天修好? 你電腦零件故障送修也是當天就好?

天空一片雲 wrote:
公司印表機 LQ-6...(恕刪)

真實的人生

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4樓

2016-05-25 15:08

天空一片雲 wrote:
公司印表機 LQ-690C...(恕刪)

其實不用那麼久
只要台灣還有備料,5天內完修不是什麼難事

但其實也不難理解, 如果客服跟你說5天完修
我幾乎可以肯定
第6天機器沒有到你手上的話你就會在這裡發文了...

另外修5天跟修7天對公司來講有什麼差別?
5天不做生意跟7天不做生意?
對老板來說少1天都很嚴重吧!

leon91682001

leon91682001
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5樓

2016-05-25 15:50

假如他說3天修好給你，卻拖到4天
或許你就上01批評店家效率不好

他說7天給你，但第4天就告知說修好了
你會覺得他的效率好..

Minghong.158

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6樓

2016-05-25 15:53

收件一天
排隊維修2到3天
發件一天
這樣算久嗎……？
看來版主認為epson銷量超少
少到維修部閒置

alexis8351

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7樓

2016-05-25 16:17

天空一片雲 wrote:
公司印表機 LQ-690C...(恕刪)

以捷修網的流程來說,檢測要排隊,檢測之後要跟你報價,報價OK的話要叫料號,剛剛好利料號沒有就要跟EPOSN 原廠申請料號,一個禮拜只送兩天.....

如果遇到假日,兩天都休息,如果禮拜二送修,禮拜三晚上檢測完跟你報價,如果要修理又剛好過了這裡禮拜叫料號的時間,禮拜一零件禮拜二收到.......剛好一個禮拜.... 凡是有流程,請你耐心走完流程.

這個並不是EPSON的錯,整個流程也沒有錯,錯在EPSON LQ-690C太爛了,我是說跟上一代機器EPSN LQ-680C比的話就是爛,退步的機器..

webreg

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8樓

2016-05-25 17:55

sadima69 wrote:
所以全台灣就你一台要...(恕刪)

世界繞著台灣人轉~

飛在天上的大X

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9樓

2016-05-25 20:54

有誰可以告訴我，七天有很久嗎？
送修東西本來大多是7-14天起跳的好嗎
就算真的修到七天，不也是剛剛好而已嗎，天知道你的機器是什麼問題

peggydoggy

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10樓

2016-05-25 21:21

天空一片雲 wrote:
公司印表機 LQ-690C 列印時有共振摩擦雜音

打去維修站問竟然跟我說要7天??

機器拆裝重組都不用一天了他要放7天??

看來epson真爛，他們應該提供免費到府服務，而且保證一小時完修才行，真的是委屈你買了epson印表機了。