只能說01的影響力實在是太驚人,此文章一登出,獲得許多人的迴響跟注意,當然也包括Epson!
不過Epson畢竟是個負責任的公司,他們的陳經理找到小弟的公司,告知小弟公司的人說,他們願意親自將小弟的印表機帶回檢查,並找出原因以利改進!當然他們也表示,因此篇內容的“廣為宣傳”,已造成Epson客服中心不斷接到投訴抗議!
小弟在思考2天後決定,先將此篇內容“暫時”刪除。畢竟小弟的目的是希望廠商能改進缺失,而不是要破壞某公司的名譽。因為小弟的老婆也分析提醒,即然這個問題不只唯獨Epson才有,其他品牌的印表機也可能有如此缺失,如果進來看的人斷章取義,認為只有Epson的墨水匣有問題而轉買他牌產品,那小弟的文章就有失公允!除非小弟也去買台HP的來用,如有相同問題產生,也一並揭發!
Epson可別讓支持貴公司產品的人失望,像小弟從大學用到現在,一路走來始終如一,沒換過品牌,沒用過副廠,沒用過填充液,沒用過歸零程式和歸零器。
也希望國內其他廠牌印表機廠商別隔岸觀火,儘快將墨水匣的問題解決,不然那天消費者火大,去消基會告廠商欺騙消費者,或是最後所有消費者都不買原廠墨水匣。因為大家都知道印表機半買半送,為的是賺墨水匣的錢!
如有後續消息,也會和關心這個問題的人報告。
最後,謝謝幫此篇內容加分的大大!
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(分隔線)
2008/1/7第2次修改
最近忙著工作沒上來01,沒想到一上來就收到系統管理員PM的警告,因為有人檢舉小弟違反版規,可能會遭受停權處分!
看了真是傻眼,小弟最熱愛的網站,吸收最多資訊知識的網站,竟然要因為將文章刪去而要處份小弟!不過每個地方都有遊戲規則,如果系統管理員要刪除本討論文章,或是將小弟停權,小弟也只能無耐的接受!
那為什麼不將文章恢復呢?
小弟花時間做這篇文章,目的就是希望引起廠商的重視,進而改進產品的缺失。然而Epson在與小弟公司聯絡後,隨即表現誠意將小弟的事務機搬回去做檢查,並留下一台同款的事務機給小弟使用。而客服部陳經理也寫了一封信,算是感謝支持與解釋信。而負責送件的捷修網的吳店長,是個非常客氣的年輕人,也和小弟相談甚歡。不論是因為01的影響力,還是Epson的客戶服務有進步,總之,這個處理態度和速度,都讓小弟這個消費者感到滿意,所以答應將文章刪除,不也是人之常情嗎?
附帶一提,送來讓小弟使用的事務機是同款不同型號(RX690),小弟的RX630可以掃描底片(底片架),這台沒有,只有一般的掃描功能;但是這台多了個可以列印光碟的功能,所以小弟沒佔到Epson的便宜,希望01的前輩別誤會小弟是因為被Epson 收買而刪文!
最後,希望Epson的人可以上來01做解釋,以平息民怨!
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