無法掃描到網路資料夾

kami99
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樓主

2016-02-23 9:27

是這樣的，我有兩台印表機，A印表機是多功能事務機(TASKalfa)，B印表機是個人事務印表機(HP)，
還有兩台電腦PC1是在上面裝server2003，PC2是裝win7 64位元。

我的問題是:
A印表機可以正確掃描檔案傳送到PC1，但無法掃瞄傳送到PC2，會持續[顯示傳送中]約1分鐘後就說連接無效。
B個人事務印表機可以正確掃描檔案傳送到PC1，也可以掃瞄傳送到PC2。
已上都是用SMB方式，且設定方式都相同，檔案及印表機共用也有開啟，權限也正確，請問可能的問題是出在哪?
問出租公司來維修保養的人永遠只會說是我們的問題.....

2016-02-23 9:27 發佈

文章關鍵字網路資料夾

nwcs

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2樓

2016-02-23 9:54

WIN7 的相容性問題,PRINTER PORT 請改成LOCAL PORT
也可能是TASKalfa的DRIVER 不全面支援WIN7

kami99

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樓主

2016-02-23 10:13

nwcs wrote:
WIN7 的相容性...(恕刪)

大大，你說的是列印的問題吧?
是的話好像跟我的問題沒關係....

nwcs

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4樓

2016-02-23 11:58

SCAN功能和DRIVER及設定很有關係,因為這是廠商自行開發的套件,基於一致性,會跟PRINT大同小異,
另外看一下是否有中文,很多只有支援英文開頭的路徑名稱,當然防火牆和權限也是要注意.
其實W7都那麼久,W10都出來了,這種事上官網查一下Q&A應該都有答案.再不行就問客服,問出租公司的維修保養人員只能賭人品.

kami99 wrote:
大大，你說的是列印的...(恕刪)

kami99

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樓主

2016-02-23 14:22

nwcs wrote:
SCAN功能和DRIVER...(恕刪)

1.掃描跟driver有關那為什麼我pc1沒裝A印表機的driver也可以存進去...
2.已確定路徑有支援中英文，也各別都試過就是沒辦法傳到PC2
3.防火牆也已全關閉
4.權限已調誰都可以存取。
5.官網的Q&A不外乎都是:請檢查網路線是否已連線，路徑是否正確，電源是否開啟，主機名稱是否正確那種，根本就沒辦法解決。
6.客服也只能派員來處理，來了又賴到我這邊，

rockyen

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6樓

2016-02-23 15:01

kami99 wrote:
是這樣的，我有兩台...(恕刪)

您這問題國外網友也跟您一樣有發生此事
1. 可到 Kyocera 網站，嘗試更新驅動程式試試看。
2. 還要確保沒有其他防火牆處於打開狀態。
3. dns 也要查查看，如沒設定就將它加上。

這樣看看了。

nwcs

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7樓

2016-02-23 15:09

這台應該有簽維護合約,日本牌子的台灣能爬到的網路資料不多,如果是租的,不能用就請考慮退機吧?

kami99 wrote:
1.掃描跟driver...(恕刪)

samfup

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8樓

2016-02-23 16:38

WIN7那台分享資料夾前是否有在網路和共用中心裡面設定關閉以密碼保護的共用

kami99 wrote:
是這樣的，我有兩台印...(恕刪)

kami99

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樓主

2016-02-23 16:51

rockyen wrote:
您這問題國外網友也...(恕刪)

恩...找到了...防毒軟體擋掉了，謝謝各位。

還有樓上大大我忘了說，我企業版似乎沒有那選項，[關閉以密碼保護的共用]。
我進「開始」→「控制台」→「網路和網際網路」→「網路和共用中心」→「選擇家用群組和共用選項」→「變更進階共用設定」，分別選擇「開啟網路探索」、「開啟檔案及印表機共用」、「關閉以密碼保護的共用」沒看到~