請問有經驗的前輩
關於印表機的保固
我家有一台EPSON的印表機
最近主機板壞了,送修過後
說不是使用原廠墨水,需要付維修費
只是沒有用原廠墨水,跟主機板壞掉有什麼關係??
如果說跟墨水有關的噴墨頭壞了,或是相關東西
那付錢維修,我覺得很OK
有前輩可以給點經驗嗎?
感謝
這不無可能！！
！！雖然明知道有時候故障和用非原廠墨水沒有關係
(副廠墨水成分不明會導致印字頭損壞是有可能的)
印表機主要就是要賺墨水錢
反正不管壞了什麼 只要你用非原廠墨水 就是要收費
每一家印表機都是這麼規定的
你不想接受也不行
EPSON是如此
3. 雖在保證期限內，如有下列情況者，維修中心得酌收維修費用或材料成本：
- 未遵照操作手冊、說明書規定或不當使用本產品。(如未按規定使用電源或原廠耗材)
- 擅自拆修、添附或修改本產品。
- 異物入侵。
- 使用非Epson原廠之耗材或零件，而導致本產品受損。
- 由於天災、地變、未按手冊指示的方式搬運導致跌落、電壓異常或安裝不良所造成之故障及損害。
- 消耗性零件更換。
HP也是
保固服務
． HP原廠碳粉匣保固服務資料
HP顧客，均期望HP產品能為他們帶來優良的列印品質，因此「優質承諾」乃是我們的首要任務，而HP保固服務正是我們良好聲譽的最大支援！即使HP的原廠耗材用品極少出現問題，但我們仍保證，您只需把該用品退回，我們便會退換良品。
． HP 雷射碳粉匣：在正常使用狀況下發生故障，享有保固替換服務。
． HP 彩色雷射感光鼓套件：直至感光鼓套件顯示 " low-life" 訊息為止，享有保固替換服務。
． HP 雷射加熱組套件：隨機器保固，通常一年內或加熱組套件顯示 "life - low " 訊息為止， 加熱組套件同時與該雷射印表享有保固服務 。如重購，憑 發票三個月內保固服務。
． HP 雷射傳送套件：隨機器保固，通常一年內或傳送套件顯示 " life - low " 訊息為止，加傳送套件同時與該雷射印表享有保固服務 。 如重購，憑 發票三個月內保固服務。
注意：非HP墨水匣會影響您對印表機的保固；HP並不會補償因非HP墨水匣所導致的損毀。
有限的保固服務
HP原廠碳粉匣會為顧客提供有限的保固服務。
保固服務不包括之範圍
保固服務並不包括經添補、耗用完畢、被錯誤使用、殘缺及包裝被更改過的墨水匣/碳粉匣。
非HP原廠碳粉匣
如印表機之故障或損毀乃直接因非HP原廠碳粉匣所引致，HP恕不負責維修相關部份。
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