小弟想找台A3的事務機
希望可以支援無線網路,可改連續供墨
麻煩內行的大大幫忙推薦,謝謝^^
口羊口羊羊 wrote:
HP 7500A可以...(恕刪)
HP 7500A 以我的建議 直接替除掉不用考慮了!最大原因就是那一台是假A3事務機,那一台是A4的掃描器而已.如果不CASE這一點有一台叫做BROTHER J5910DW相同的功能,也是A4掃描器的A3事務機,價位也比較便宜,也可以支援無線跟雲端列印 還有手機直接列印的功能.
歐基恩 wrote:
相信我有回過你了AD...(恕刪)
我只說四件事
1.ADF故障人為因素可以排除,因為捷修網的人拆機後也沒看到裡面有異物
如果有異物的話可以歸因到人損,問題就沒有,另外ADF就算故障有可能會
引起整台機器連列印或開機都沒辦法嗎?這點我是非常存疑,不過我也不是
專業人士所以不妄下判斷
2.WF系列標榜是商務機種,前4個月我的確對它非常滿意,直到它開始出問
題為止,我的使用狀況是24小時開機收傳真,一天用量約200-300多張左
右的掃描或列印,如果在正常使用下,機器的耐用性如此糟糕,我想它可以
把"商用機種"這四個字從廣告上拿下來了
3.東西出問題,打給EPSON客服,客服只能重覆"不好意思請你聯絡捷修網"
那我真的不懂Epson設置客服的意義是在哪,你就直接說軟硬體問題我都外
包給捷修網,請不要打電話給EPSON客服,因為那只是一台人體語音答錄機
而已
4.東西要修多久,哪邊出問題,可能的原因,有沒有替代或折舊方案,捷修網
沒有一個問題能夠回答出來,捷修網能給的答案只有"修好我會進快通知你,
修多久不知道,叫備料要多久不知道"
送修過程我始終覺得大家都是出來工作沒必要互相為難,問題是我連上網去
查維修進度,捷修網的網頁上也是沒有資料,我老闆還以為是我在擺爛機器
不拿去修,不然怎麼修這麼久都沒回來,我只好拿每次跟捷修網工程師對話
的錄音檔給他看,其間造成的金錢和人力,時間的損失通通都算在我頭上,你
說看看我怎麼會再對EPSON跟捷修網的產品和服務有信心?
我現在就在等機器回來,如果機器回來3個月內再有問題,我就直接公開對話
錄音檔投蘋果了
@Life wrote:
我只說四件事1.AD...(恕刪)
1.關於ADF這樣東西假如有問題會造成印表機顯示錯誤(機率很大)
那不能開機的話，可能性就很小，ADF甚麼問題我沒看到機器不能跟你保證
只能依照我副廠專業跟你說大概是哪些問題居多
2.老實說這個大概跟你深入說一下好了，你說的耐操與否，基本上是耐操的
問題在哪我無法跟你說(因為沒看到機器)當然也有一種可能性
那就是EPSON當初在出這款機器時，他沒有想到會有客人一天內大量的去使用ADF
所以還是要由"捷修網"給你答案，但捷修網給的答案有限
為什麼我會說有限呢?因為捷修網的工程師就只是原廠教育訓練告訴他們機器如何拆
或者哪裡壞掉換哪個部份的零件，你要他們說機器的哪個零件的齒輪有問題
通常只有資深工程師才有可能辦的到，而且辦到的機率不高
而在副廠業者呢?大致上八成都會要你換機器，因為不會修
剩下兩成的其中一成是很努力鑽研甚至自己動手拆機器的高手
另外一成就是原廠的資深工程師離職之後自己出來開的
3.這問題告訴你，我的手機是SONY的，剛辦的時候問題一大堆(到現在也是一大堆)
送修的時候是由外包"新宇"做維修，每次打去SONY原廠都是一問三不知
因為他們已經給外包了，不只是EPSON，HP其實也是，但HP是不修叫你直接換機器
捷修網還比較好一點(動作慢大概是你選的那間可能都請到一些工作態度不好的員工吧)
4.叫備料多久不知道，基本上不可能不知道，除非是檢查不出哪裡有問題
那你所說的替代或者折舊方案，替代方案(備用機)是不太可能的
阿如果機器借給你，墨水用量算誰的?到時候有爭議又該如何呢?
而且印表機是有光學定位，都有可能在搬運過程中不小心輕撞造成機器內部平衡(有些進紙模組)
有問題開機不能用，那又要算誰的呢?消費者會說我搬回去就不能用
但原廠會說我當下測給你看正常的阿
再來是折舊方案，這更不可能，因為捷修網沒有這種權力，原廠也並沒有開放這種方案
(不過一台5萬以上的機器我就不能保證了)
我也可以很坦白跟你說，折舊方案在各大公司都不適用
就像我SONY的手機一樣，我也有嘗試過你的方法
人家開公司不是做慈善事業，如果每個都這樣公司就虧本了
5.今天機器修理問題，捷修網問題佔最大，或許你會認為你買EPSON的牌子
但修理前線就是沒做好，至於EPSON這牌子好不好
老實說我賣了上千台(大大小小的機種)..EPSON並沒有很差
至少比HP好多了，HP客服連最基本的驅動程式都一問三不知
內文搜尋
從 APP 打開
X