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買了HP的HP OfficeJet 6500 A PLUS 一年半內,不斷發生問題,請網友注意,小心別買這台印表機~文長,不好意思~

以往個人一直是HP印表機忠實客戶,從使用電腦開始,買了好幾代的HP的噴墨印表機,
直到這次買的HP OfficeJet 6500APLUS徹底讓我失望。HP在我心中形象算是毀了!

這印表機我是2011年1月購入,距今約一年半多,很少用,卻發生了兩次問題,
這次的問題讓我忍不住,決定要來這裡告訴大家這台機器有多爛,千萬不要考慮買它。

首先是剛過保,就發生故障!
2011年大概1月,資訊還是電腦之類展,大家廠商買入的全新機器,
2012年1月,才使用一年,就故障了!
我不是很常操它,故障的發生很簡單,它顯示沒墨水了,
於是我買了HP號稱的"使用原廠墨水,比較不會發生噴墨或列印頭堵塞"的貴森森原廠墨水,
換上去了,很簡單的手續,我要強調的是,其他完全沒動到,但仍然無法WORK,
它告訴我,因為某些因素,全部功能無法使用了,我有種莫名奇妙的感覺,
然後我抱著這一大台機器,去維修站。
還好,她們說,雖然剛過保,但還在同個月內,
所以還算是有保固期,我不知這種說法是真是假,不過反正不要錢,就算了!
於是抱著一台維修站告訴我說,是整新品,也就是別人用過壞掉修好的?!
反正他們說修好了,我拿回家也可以用沒問題!

然後是這次8月了,一樣的原因,
它顯示沒墨水了,我買了HP原廠墨水,再裝上去,一樣問題再度發生,
因為個人使用率可能較無公司行號來的大,
而且我另一方面只使用它的掃描和傳真功能,
(但是一旦列印功能發生故障,這些就全部無法使用,即使根本沒用到墨水!)
這8個月期間,我只換過一次墨水,可以知道我並沒有操它,
所以應該不是它壞掉的原因,也就是不是頻繁使用的緣故。

然後我又抱著這一大台機器,送修了,
我氣的是,我很少使用列印功能,但每當有急事要列印,這兩次就都發生問題,
還間接影響其他功能完全無法使用,送修了,
他們告訴我不管怎樣,已過保固,就要收檢測費,
我超不爽,這台機器買來一年半左右,我正常使用,並不頻繁,換個墨水就有問題,
上次維修,已經都換第二台機器給我,
怎麼第二台是一樣的情況,是機器本身設計就有問題嗎?!
我不想跟維修站吵了,於是我回到家,
直接打電話問HP,並請他們查明!

今天就在剛剛,他們回電了,
談的不是他們機器本身是否設計有問題,是跟我報價的,
他們跟我說,這台主機板壞了,然後列印頭也故障了!要用將近6000元處理,
而這台買新機也不過將近7000元!!!!

我完全嚇到了!我只覺得太扯了!這台機器我買回家,
放在那兒,沒搬過,被碰撞過,正常使用狀態,一碰到沒墨水,
跟我說列印頭故障了,現在還多了個主機板也故障了,
我的天啊!這台機器有沒有那麼嬌貴脆弱啊,
或許是地震,造成它這些問題吧?!

不知大家有沒有一些建議給我,我該乖乖付錢拿回它,還是....?!
或者應該投訴消基會?!或請水果日報幫忙,
也順便告訴大家知道這台機器多麼的脆弱!!

不過我還知道我害怕這台機器了,就算他們自稱修好拿回來了,
大概同樣問題會一直發生!
我自己的建議是給正在準備買這台的朋友們,
小心這台的問題,這是發生在我身上的慘案,
我知道有人可能會說是我倒楣買到地雷機之類的,
但維修換整新品後,又發生一樣的問題?!
我有沒有那麼倒楣?!大家給點意見吧!

文長,不好意思麻煩大家時間了!
2012-08-16 10:28 發佈
HP 噴墨和雷射耐用度是兩回事
國內代理商好像也不同

我一直對HP噴墨耐用度存疑
這種事不是發生第一件第二件
時有所聞

可是版上還是推薦HP為大宗 推薦的人最多



建議你機器抱回來直接外面維修
太貴直接換新

現在的時代 不只墨水是耗材
機器本身也是耗材




我也有這台

可是上網登錄明明就是保固兩年啊

你是拿到哪去修???
我可能比較笨,一開始出沒多久就買了,買的時候並沒有保固2年,只有1年,
現在買的好像更保固3年了,有沒有問題你慢慢就瞭了。

我是在猜,是不是因為這樣,所以才一直放寬延長保固,
反正跟我一樣,保固期內,不用付錢,
所以我就沒發現這個問題,誰知第二次換了整新機,
一樣問題還發生,甚至莫名其妙主機板還故障?!
要我6000元抱回,還不如買一台算了!
現在機器說是消耗品耗材?!有那麼不堪用嗎?!用的都是原廠墨水,
平常也沒操過它,更別說動來動去傷到它了!用1年就開始出狀況喔!!!

money123 wrote:
HP 噴墨和雷射耐用...(恕刪)

我以前剛開始使用電腦,用了兩三台hp的噴墨,至今20多年,
當初那幾台給我的印象,一直覺得還不錯,
誰知現在hp的機器那麼差!
大大可否有送修地點的資料可提供??

被你這樣講我也想去問問了
Kisd wrote:
大大可否有送修地點的...(恕刪)

去hp網站找聯絡hp,會有你所在地較近的hp維修點,
我是送去hp指定的聯強維修站,他們說只是代收,會送回hp,
我也不清是真是假?!需要我給你地點單號嗎?!

wtmpaul wrote:
去hp網站找聯絡hp...(恕刪)


謝謝

我照你的方式找到了

不過之前在版上是有看到

HP印表機只要過保

聯強一率不維修直接退件

謝啦^^
Kisd wrote:
謝謝我照你的方式找到...(恕刪)

沒有,聯強是告訴我hp那邊說維修要花6000元,
它是告訴我是用換整新品方式,應該就是整理過的二手維修貨吧?!
而這台現在市面上似乎未降價,只要將近7000元,只是一直加長延長保固,
好像上禮拜才看到。
也就是說,我得花6000元抱回這台舊品,
而只要再多花1000元,就可以買保固更長,一樣的全新品!
我甚至開始懷疑hp是用這種手段,機器很快壞掉,
然後來迫使維修客戶換新機!

wtmpaul wrote:
沒有,聯強是告訴我h...(恕刪)


6500系列印表機

本來就是不建議客人去做使用

不管你用量大或者用量小

你就當買一次經驗吧!!

機器部分也不用拿回來了

現在換一台印表機很便宜的
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