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印表機的原廠服務都這麼糟糕嗎?!

工作的關係,會常用到列印、影印、掃描來整理資料
但不喜歡留在公司加班,因此常把工作帶回家做
因此買了台印表機放家裡
花了快五千買了HP的噴墨印表機
大概用了一年多,都算順
但不知怎麼了,上星期開始會莫名卡紙
害我都要花時間打開機器把紙清出來...
直接前天,它整個不能開機,就這樣突然壞了
把以前印表機盒子內的資料翻一翻,就抱去聯強維修站送修

等了幾天,就等於卡在公司加班了幾天...
結果我得到的回應是...
原廠已沒有待料可以維修,請取回機器或是考慮舊機換新機的方案
重點是維修站的人沒辦法清楚解釋壞掉的原因
讓我非常不高興!!這也太敷衍人了吧?

畢竟我是單純的正常使用,而且用原廠墨水耶!
得到的服務竟然這麼差...
難怪大家現在都喜歡去改機
可以省墨水錢,機器有問題就直接回去找店家

想問問現在的印表機都這麼不耐用嗎?
就連大品牌的原廠服務也這麼糟糕?
2012-05-03 0:23 發佈

flower0407 wrote:
想問問現在的印表機都這麼不耐用嗎?
就連大品牌的原廠服務也這麼糟糕?



是,
就這麼糟.

超過一年就是等著報廢.

flower0407 wrote:
工作的關係,會常用到...(恕刪)


這是HP原廠處理的方式,你還是換機器吧

flower0407 wrote:
工作的關係,...(恕刪)


其實你會卡紙除了本身機器設計上的問題,U型進紙匣這是共通的毛病,尤其HP的印表機都設計成U型進紙匣,是比較容易卡紙的.所以放紙的時候要特別注意,要醒紙 不要用有皺折的紙 紙的磅數要夠 不要用回收紙,可以大幅降低卡紙的機率,這在使用手冊都有說明.

已價位來推算,應該是HP B210A C310A吧,你的故障情況是準備列印時紙跑進去時,印表機就顯示故障,無法列印了嗎?

flower0407 wrote:
工作的關係,會常用到...(恕刪)


一年應該還沒過保吧
原廠必須要正面回應你的 無法處理的話那HP原廠真的該檢討了
你要不要直接打電話去原廠客服問看看
但我是用Canon的印表機(MX416)
從一開始買機器無線設定的問題都是直接打客服
態度很好速度很快~
現在的HP已經不是以前的HP了

以前也吃過悶虧
HP在台灣根本沒有維修站
都是委託聯強工程師檢測
壞掉的零件都不修 說要直接從國外訂
寄回台灣然後整組換成新的
還有客服電話永遠都是轉接到大陸去
聽到大陸口音真的是...

可以爬文~你會發現你不是第一個遇到過保固維修就收到”已無備料”的人喔
alexis8351 wrote:
其實你會卡紙除了本身...(恕刪)


HP的印表機大多都如此嗎...?
基本上我還是想繼續,畢竟不便宜
當初買店員還一直推...唉
過了保固
就是那麼差
真的要拿去原廠修理
花的錢還不如去買台新的
HP 服務很差 過保固後打官方服務專線 要問客服事情 只會叫客戶去官方網站查

連客服都這樣了 您覺得如何
挖洞給你跳 ˋˇˊ
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