我在2008年買了一台hp噴墨印表機,最近壞掉了,因為漏墨,拿去聯強維修,結果工程師打電話來跟我說因為我的印表機漏墨把電路板給弄壞了,要換的話要4990,問我要不要維修,我又不是智障怎麼可能讓他修,我買那一台不到三千修竟然要將近五千見鬼了,我拿回來還要給他三百檢測費,我就去拿回家,自己拆開來看,裡面是有漏墨但根本沒有沾到電路板,電路板超乾淨的,而且我要拿去修的時候有把幾根螺絲轉上來一點,回家拆的時候發現我轉上來的那個螺絲也是同一個位置,根本沒轉到底,我強烈懷疑他只是把我的印表機放在收件點過兩天就打電話來報一個不可思議的價格,想也知道消費者根本不可能修,他要嘛就是賺三百檢測費,有的消費者懶得拿他就整台賺到,整理一下又可以當二手的賣,難怪聯強那麼賺錢。
後來我有跟聯強客服反應:客服給我的回答更妙,他說維修的工程師沒拆機的原因是看到我的墨水匣漏水所以判斷墨水有漏出來,所以印表機接頭讀不到,所以沒拆機,我就回答他說廢話我自己把印表機掀起來就看到漏水了,拿去給你們掀還要給你們三百塊,你們是這樣欺騙消費者的嗎,他就說他再去了解看看,隔了一下又打來說,這樣好了我們再賣你一台印表機然後你可以用維修費三百折抵,我說那不用了,結果他就說那就這樣子吧 就掛掉了…難怪聯強跟神腦的差距愈來愈大不是沒有原因的。
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