快被HP 逼瘋了!!

disappearstar
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樓主

2012-02-02 15:23

小弟前年買了309a多功能事務機
主要就是看上有雙面列印+自動送紙+傳真的功能
買了之後整個是後悔到不行

抱怨文就寫在下一樓好了，以免模糊焦點

常常三不五時就會出現字體突然模糊情況
而且是前一頁正常~後一頁突然就掛了

要不然就是突然好像設定成透明度90%的超省墨模式
字變的超級淡(不過此時輪廓是清楚的)

我自己用印不清楚就算了
偏偏HP好像是會挑時間似的~專挑我老爸收傳真時出鎚
害我每次都被釘的滿頭包
每模糊一次拎北就清一次印字頭
可是每次測試頁印出來幾乎都很正常

每一兩個月就要花好幾個小朋友買墨夾!!
花在洗印頭的墨我就不知可以印幾篇論文了
黑色堵住~連帶我的彩色墨也要一同"遼落去"
而且his grandmom's 相片黑又超難買

三不五時又一直跳出畫面恐嚇我一定要買原廠墨水
我看到就肚爛，只好買填充墨水來洗印字頭...喔!不對，是印文件
不過問題還是沒解決
請問各位板上神人，這個問題到底是出在那邊呀?

沒圖沒真像
快被HP 逼瘋了!!

2012-02-02 15:23 發佈

文章關鍵字 HP

disappearstar

disappearstar
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樓主

2012-02-02 15:34

此篇是抱怨文，不講不快，有傷眼請跳過

我是架在區網中共用的事務機
先不說HP在驅動程式上的不親切+不方便
這應該是"產品特色"

也可能是我跟win7太不熟了
"掃瞄到電腦"的功能我一直用不好
如果不想來來回回的在電腦端下掃瞄指令
只能讓它先掃到隨身碟裡再回電腦看=..=

買來換了第一次墨夾後，就一直會有少掉某些色的問題
只好瘋狂洗印字頭，到後來居然某幾色整個印不出來
本機種當初在說明書上宣稱可以到府收貨
而且可以用備品替換~直接換一台同級機~免待修時間

重點來了，客服根本打不進去
第一天打不進去算了
第二天，回家後每隔幾十分鐘打一次，還是不通，再一小時人家就下班了
老子吃了秤鉈鐵了心，電話開擴音就給他掛在線上掛了快一小時
不管怎樣總是要今日事今日畢吧? 一到下班時間..........
xx的~居然給我直接斷線

隔天就是假日，只好抱去光華旁的順發(購買店)送修
a.此機有換機服務可請順發代收，讓hp送堪用機到我家嗎~不行，請自行打客服
b.HP不是有到府收送~那修好後可以送到我家~不行，請自行打客服
c.客服就是打不通我急著要用，我在你這買的可以幫個忙嗎?~

不行，通通都要拿去做雞精~
喔!不是....我們這邊收就是這邊取
送修約需x週後再跟您報價....brabra....

SHIT!一來一回快一個月沒印表機用
只好摸摸鼻子送修了，小7是最好的朋友
不過也只歡迎有錢的朋友T_T

終於等到通知取件了：先生您的印表機完全沒問題
原廠說可能是您墨夾裝歪了...墨夾裝歪了...墨夾裝歪了...墨夾裝歪了...墨夾裝歪了...
fXXX!堂堂一個HP沒防呆裝置?
我一生中拔插無數，來來回回也拔插快十來次，最好是每次都插歪

"那現場印幾張我看看"
先生我們這邊沒墨夾耶，不過這邊有這機器印的測試頁.....

FXXX!老子為了洗你的破爛印字頭耗掉快整顆墨夾+無數頭髮
好歹你也附個測試墨夾給我吧!!以前EPSON送修都會附=..=
(小弟有點歲數，現在不知還有沒有這樣的服務....)

chrisic

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3樓

2012-02-02 16:19

disappearstar wrote:
常常三不五時就會出現字體突然模糊情況

　　根據你的這張圖來判斷，應該是墨水匣的問題！
常見是填充墨水的問題，大量出墨時，進氣孔塞或是填充時墨水內有氣泡使得墨夾內壓力不正常。

disappearstar wrote:
三不五時又一直跳出畫面恐嚇我一定要買原廠墨水

　　若是原廠全新墨水…請勿買過期庫存品，因為墨水有可能已變質出墨不順。若是副廠或是自行填充或環保再生夾……這是常出現的情況！

　　如果不信！去買組全新的原廠墨水夾（黑、彩都要）來試就知了！（記得要注意墨水夾出廠日期）

disappearstar

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樓主

2012-02-02 16:54

chrisic wrote:
孔塞或是填充時墨水內有氣泡使得墨夾內壓力不正

感謝前輩指點

可是之前我用原廠的時候也會這樣捏!
用了約三套，氣到後才開始填充墨夾
購入地點都是3C量販
只有隨機來的那套沒有問題@@

而且墨夾不是透過海綿吸墨的嗎?
這樣也會有氣泡呀?

另請問大大，那偶爾會出現的超淡字體是為什麼呢?

chrisic

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5樓

2012-02-02 17:25

disappearstar wrote:
而且墨夾不是透過海綿吸墨的嗎?
這樣也會有氣泡呀?

　　海棉內的墨水抽完，是一定會有空氣在海棉內的，但是回充回去時，很難把所有的氣泡從海棉中擠出，這就是自行填充的難度！
　　所以墨水由噴頭噴出抽墨時，如果不是每個噴嘴都有抽到墨，那就會產生斷墨或出墨不順的問題。

disappearstar wrote:
另請問大大，那偶爾會出現的超淡字體是為什麼呢?

　　通常有可能是墨水黏著度不對，但是抽墨不順…等問題也有可能產生！

disappearstar wrote:
可是之前我用原廠的時候也會這樣捏!
用了約三套，氣到後才開始填充墨夾
購入地點都是3C量販
只有隨機來的那套沒有問題@@

　　隨機的墨夾…應該算是最新鮮的，也是問題最少的！
　　至於我之前去光華買，也是買到已過期的，因為有問題送修墨水夾，維修商用電子秤一量，說重量就不對，印出來也有問題，後來才知原來原廠新品未拆的墨水夾也是會乾掉，因為店家的保存方式有可能會使墨夾提早乾掉。
　　至於網路上有一說，HP 的噴頭設計，黑、彩色墨夾一定要兩個都沒問題，才會印的正常。

BlueWolfR

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6樓

2012-02-02 19:37

你拿原廠的用完空匣填充，從海棉口開始滴，滴到海棉不能吸附為止，再把出墨孔潮下，確保不會滴墨後再
裝上機。

如果是全原廠又都會這樣的話那就真的是無解了

chrisic

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7樓

2012-02-02 23:25

BlueWolfR wrote:
從海棉口開始滴

！！以下是個人看法！！

關於這一點，我就不敢說一定是對的…
　　如果有機會你拆原廠的看一下，頂端海棉都是純白的，真的有染到顏色的是近噴頭（底部）的海棉，所以從海棉口（頂端的進氣孔）滴進去，不見得可以把底部海棉中間的氣泡全部擠出。
　　不論注入墨水多或少，噴頭孔沒有全部著墨或是壓力不平衡在噴頭大量抽墨時沒抽到墨（抽到氣泡），也有可能會斷字或是噴頭故障。

　　另外一點，隨機附體驗型與市售同型號的原廠墨夾，內部空間是一樣，差別只有生產時原廠注入的墨水容量不同，可以參考 HP 的說明文件。
　　至於 EPSON 以前隨付與零售的標準墨夾容量是一樣的，外觀體積不論標準型或是高容量都是一樣，只有高容量的墨夾才會把內部預隔的墨水空間打開來存放墨水（HP 高容量的也是類似設計），所以網路上才有人認解說 EPSON 的隨附墨水也是體驗型（比標準型容量低量），不過 EPSON 的設計關係，新機第一次使用需要導墨，會折耗的比較多是事實，所以可印張數自然就少，所以多數人會認為隨機附的容量是比標準型低很多，事實上這是錯的！

大肚肚蛙

大肚肚蛙
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8樓

2012-02-03 20:42

原po要不要用HP網站上提供的幾種方式試試看~~給你網址參考: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?tmp_forceView=desktop&cc=tw&dlc=zh-hant&docname=c01867782&lc=zh-hant&product=3793676&tmp_track_link=ot_search ，看能不能解決，一般來說，應該是能解決的~~

pipn_rontin

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9樓

2012-02-03 21:38

hp的服務小弟也有些許經驗

hp的客服有sop的流程
先叫你印測試頁
再叫你排除某項原因
再印測試頁
再排除某項原因
再印測試頁
再排除某項原因
再印測試頁
再排除某項原因
再印測試頁
再排除某項原因
再印測試頁
再排除某項原因
.......................
不斷的retry
後來就叫你自行送hp送修~~~~~~~
到府收送不好意思台東沒有~~~

所以現在小弟能不買hp的就不買hp的
日前買了canon的mg3170 打去客服
很有效率的回答我的問題
也不會陷入電話轉接的地獄
至少是台灣人知道台東並不在台北市的旁邊!!

gn02771537

gn02771537
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53分

10樓

2012-02-04 15:48

pipn_rontin wrote:
hp的服務小弟也有...(恕刪)

哈哈哈哈哈哈，笑死我了，到底是誰在那邊亂教樓主??????

最好HP的海綿匣不能有空氣!!!!!!!!!!!

我可以百分百告訴你，有本事你把你的墨水匣填到15CC海綿全滿沒空氣

絕對不會出墨水

不會就不要再亂說了，本來HP的分離式(564or920)都會有這種通病(應該說快到六成七成左右)

會出現這樣的問題是因為用了劣質副廠墨水，只要一換成原廠墨水就絕對能用

可是有些機器就算吃原廠的也會這樣

不用懷疑，HP的品質已經爛了，客服也跟著爛

還有，你的墨水匣最多最多從底部海綿端滴墨水，最多就是3CC

不要笨到越多越好，也不要從上面打(也容易造成氣壓問題不會出墨水)

有人會說，4CC也可以、5CC也可以

我當然知道這種廢話，但是就是有人會手賤

會越填越多，填越多墨匣海綿就快壞(甚至壓力不會出墨水)

最後，你如果用原廠填充，先把你的匣子換成副廠填充匣(原廠晶片拔過去，請要注意別弄壞晶片)

然後填充匣的右邊墨水端，加一半就好，或者最多七分滿

(最簡單問你，你會喜歡你的胃撐到10分飽嗎??海綿墨水匣也是等同道理)