看著電腦螢幕,我都覺得累了。
之前朋友裝了新電腦,系統是Windows 7 專業版64位元。
整個裝機過程都非常順暢,驅動程式都非常乖巧的開始工作。
但是到了印表機驅動之後,整個就開始大走經。
本來也是一切如常的上網抓了Windows 7 64位元的驅動,
然後就開始一連串打電話給客服的抓狂狀態,簡單說就是直接暴走。
(話說,都沒有台灣客服了嗎?怎麼都是大陸的客服啊!)
本來的原因很簡單,就是印表機認不到驅動。
USB的驅動Win 7 有認到而且正常驅動,但是就是印表機怎麼認就是認不到。
萬般無奈之下,就開始無止盡的移除重新安裝。
每次重新安裝都會把舊驅動移除,重新開機,而且換個USB孔插插看。
無奈都已經插過了,還是沒辦法。
回報給客服,無止盡的也是一樣要你重新插一次。
打給四個客服,四個都一樣的回答。我光聽安裝程序就聽了四次。
結果最後我就上了google查了一下,發現原來這問題根本大家都一樣。
而且從很早之前就有了,印表機認不到驅動程式。
而且測試過好幾個版本的win 7 64位元,癥結點都一樣。
最可怕的是,微軟相容性Lexmark X4550是被打叉的,32還有64都一樣。
相同的我又打了客服,客服說微軟的不準。
還質疑我的電腦是不是64位元,一直質疑我從控制台→系統看來的是假的,說從那邊看來不準。
我就聽到一股無名光火上來,我電腦插4G,4G抓得到,而且可以正常使用。
灌系統時是拿64位元光碟灌,你到底還要我從哪邊告訴你他是32!
最後電話就呈現無止盡鬼打牆,實在受不了只好就掛電話。
放棄從客服這邊入手,開始又繼續窩在google裡面,
終於讓我在某個地方發現有一篇標題是solved!當下真的有夠開心!
打開把裡面都看完之後,我真的只能苦笑,原來solved是意味著當事人直接買一台新的其他廠牌的印表機。
她說我還要上班,我沒有這麼多時間跟你在那邊耗。(當事人已經跟驅動奮鬥好幾個禮拜了。)
剩下的都是一些斷頭文章,沒有人有辦法解決。
無奈之下我今天又打給客服了(我懷疑客服被我打完了),一樣也是講完同樣的問題,標準安裝流程又要開始。
我就直接跟他說,請他們跟微軟協調好,放出一個微軟承認的官方驅動,再來回覆消費者,我不是打電話來聽標準安裝流程的。
雖然他一直要求我們上台北讓工程師安裝,
但是問題點在於我們很不巧剛好住在台南!抱著電腦抱著印表機上台北?!
朋友說,你作夢!我寧願去買新的印表機!
我的假期就這樣被這件事情搞到灰飛煙滅,我的電影、我的電動,還有我的專題(這本來就沒動力的,拖來湊數用)!
我想應該蠻夠格讓我把他打叉了。
最後我想請問各位,給個意見哪一個廠牌的印表機比較好呢? 希望可以是複合式的。
感謝各位有耐心看完這一大篇的嘮叨。
最後祝大家新年快樂,順心發財。

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