這段時間客服來電多通報告調貨進度服務超讚
（內容另po文 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=538&t=1909033&p=1#24482227
Canon消費型數位相機:Canon相機客服讚讚讚，印表機客服XXX）
因此讓我想起10月底買的Canon印表機，他們辦的送200元禮金活動
到現在沒收到，也沒給一通電話，所以12月9日中午後電詢印表機客服
一位先生要我等他們查詢後再回我電話
等到下午5點多沒回電，但5：22收到媚兒：
親愛的客戶您好，今日收到您的問題，欲先向郵局詢問是否當初在１１／８與您聯絡後所寄送的贈品是否被退件，如被退件將於明日限時掛號寄出，以下為寄送地址，如有問題煩請回信。
Best Regards,
Ｊａｙ Ｌｉｎ / 林X宸
喝！好一封無址天書，怕他們寄到地獄去馬上去電
結果客服先生說：印表機部門快下班，要我明天再等電話
怪怪他們不是晚上7：30下班
然後隔沒幾分鐘相機客服來電要和我對地址好馬上連絡宅配收貨，這樣我就能盡快收到相機
同樣客服單位一個部門趕下班
一個部門趕著服務客人到了10號昨天一早9點我就收到了相機
但等到下午快2點印表機客服依舊沒回我電話
再打過去一位客服先生聽我沒好氣說話，終於轉給一位章小姐
雖然她一直道歉但都是官方說詞，然後她要我把無址天書寄給她看
我告訴她晚上回家才能傳給她，晚上還沒寄就看到章小姐來信：
關於您來電反應，遲遲未收到印表機促銷活動贈品、也未接獲任何相關人員回電一事，先和您說聲抱歉。
誠如電話中和您所說，由於印表機部門的活動組員人手不足，因此無法即時回覆消費者的查詢，同時在贈品寄送進度上也稍有落後，對於一直讓您久等贈品，這方面深感抱歉...
目前查詢系統後顯示，您的贈品先前已由掛號寄出，因為被退件，所以今天(12/10)會再次以限掛寄出。如下週二之前您還是沒收到的話，麻煩您再直接電話和我聯絡:02-6632-1892 章小姐
另外，關於您說收到信件內容錯誤一事，也再麻煩您將信轉寄給我，我將再為您查明是否為工作人員的疏失，誤將信件錯發給您。
以上訊息提供您參考，造成您的不便深感抱歉，
同時也謝謝您對Canon產品的支持與愛護。
哇哩勒 延誤一個多月叫稍有落後，那是要一年才算慢喔！
火大回她：章小姐
妳說11月10日贈品寄出後被退件，但十年來任何郵件我都不曾漏接過，
因為我家社區管理員24小時 stand by 就算被退件今天已經12月10日了，
你們一直沒和我連絡。昨天我打二通電話給你們，都要我等你們回覆，
今天也是等不到你們回電自己再主動打去的，這樣的服務品質說的過去嗎？
以下是昨晚莫名其妙收到要我確認地址卻無地址的郵件
（就......上面那封無址天書）
有色文字為互通媚兒一字不差的轉貼
各位大大有沒發現，我一個月後才追問200元禮卷一事嗎
因為買完印表機後，發生一件奇蒙子不爽的事
200元禮金回饋活動，最後購買印表機期限是10月28日
偶就是最後一天買的，Canon要求11月8日前上網登入
然後列印活動資格表＞貼上發票＞和學生證一起傳真
（學生證耶！現在有誰願意提供證件給別人阿
唉為了200元....）傳真完要再打電話給Canon印表機客服和他們對內容
不然傳不清楚就不能參加活動，偶好像在3日上網
結果發現接著的活動送300元啥麼證件都不用....
....YYY哩勒 送200元 印證件傳真的被他們耍白癡喔
在11月8日和印表機客服核對後，請客服小姐反應給公司
她馬上說這是公司的活動她也沒辦法
掛了電話就不願再想這件鳥事，所以慢慢給它忘了
希望Canon管管能看到來聊聊
不然想客訴 過不了第一關（客服）就咯屁了
