請問 HP C309A列印光碟標籤的問題

小弟請教一下版上大大

今天購買了一台 HP C309A多功能印表機

主要的用途是希望能印光碟封面

但是今天試了一下 印相片紙 或是 印A4紙都沒問題

只有在印封面沒辦法成功....

所載入的相片都會有一個三角形裡面一個驚嘆號

也沒辦法在預覽的框中顯示出來

打去客服 先是要我重灌 第二次又要我重灌 第三次說是我的檔案太大?

我已經把照片縮成800X600了...應該不會太大才是...

檔案的格式為JPG 請問各位大大知道這是怎樣的情況嗎?

我該怎麼解決阿.......