
今天下午2點半帶著機器去到了快修中心,一位服務態度超好的先生收下了我的機器,他跟我說是齒輪壞了,因為還沒過保固,他建議我整個換掉比較好,等調料以後,明天應該能修好。不曉得是我誤會了還是怎樣,我當時的感覺,他的手勢是說整個上蓋都換新的。我又跟他說了印表機列印光碟時,某個位置總是會有刮痕,請他順便幫我調一下,之後就帶著愉快的心情回家了。
下午5點半,電話鈴..鈴..鈴.....
另一位先生的聲音:您今天送修的印表機已經幫您修好了,光碟列印有測試過沒問題,可以來拿了。
我:喔,這麼快阿,那進紙器也試過沒問題了嗎?
工程師:..... 什麼進紙器
我:我送去是去修自動進紙器的阿,光碟那個問題只是順便說的而已

工程師:啊... 維修單上只有寫無法使用跟列印光碟會有刮痕,你沒有寫ADF有問題啊
我:上面只有姓名、住址、電話是我寫的,其他都是你們寫的

工程師:不好意思,那我們處理好了再跟您聯絡
下午5點40分,電話鈴..鈴..鈴.....
接我case那位先生的聲音:先生,我查詢的結果,要大概15天才能調到料耶,可以嗎?
我:那還是我明天先把印表機拿回來用,你調到料再通知我,我再拿過去給你們換
工程師:好的
下午6點,電話鈴..鈴..鈴..... (靠,怎麼那麼多電話...)
另一位先生:您好,我是維修中心的主管,關於您送修的印表機,不曉得之前我們的工程師是怎麼跟您說的?
我把上一位先生說的話跟他說了一遍.....
該主管:因為我查過目前全省都缺貨,(心裡OS:每次要修東西就都全省都缺貨,要買東西就都不缺...

我:可是你們下午不是說要整個上蓋都換掉對我比較好?
該主管:可能是您誤會了,上蓋並沒有壞,壞的是一個齒輪,不過我們會整組齒輪組都做更換,不會只換壞掉的那一個,這樣比較好。當然還是要您同意,如果您決定要等新品的話也可以,只是要比較久喔。
我:我考慮一下,明天再跟你們連絡可以嗎?
該主管:好的,我姓X,我的分機是XXXX,您打電話來的話請直接找我聯絡,掰掰。
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就是最後那句話,引起了我的疑心,真的不需要換整個上蓋嗎?我的認知,上蓋就只是個蓋子,外觀沒缺損、沒髒污就好了吧?ADF進紙器換了齒輪組,能正常使用就好了吧?是這樣吧?上蓋裡頭,還有其他的東西嗎?