小弟買的HP 8500W 事務機一直有進紙不順的問題，明明有紙，LCD小銀幕出現紙張用完的訊息，把紙匣蓋子打開，紙推一下，又繼續印。嚴重的時候，印一份50頁的文件，要打開紙匣7、8次。最後受不了，打HP客服，打很多通，爭取很久，才願意「交換機」（客服的說法：可以列印，就不算故障，我說開車開一半會熄火，再開引擎又可開動，這樣的車算不算故障？）。但換來的機器，還是一樣的問題。以前買HP K550有時會一次夾好幾頁，把一頁的內容分印到好幾張紙。對HP噴墨印表機，信心全無。下次改買其他家。
各位的8500W是否有相同問題？
HP多頁進紙以前就非常容易卡紙
尤其是商用多功能 都是卡到不行
以前當3c賣場業務時 都會跟顧客說明HP容易卡紙
看客人介不介意再買 因為這是賣場人員基本要有的服務
因為商用印表機不只有一台 所以要把一些優缺點都分析給客戶聽
不過樓主要是網路購買那就只能自求多福了
因為整批8500應該都是這樣
以前賣場遇到客人要換機 7天內
而且墨水拆了 因為我們店家不想造成糾紛
大部分都請客人把墨水自行吸收 前提如果客人願意的話
就換機器給他 在把機器給HP的業務 請HP整新
不過這例子很少 給樓主參考
曾經客人買一台黑白雷射
因為列印時中間時會有一條線很淡 所以來要求換機
我連拆了3台 然後用客人原本的的碳粉測試
結果一樣 中間還一直打電話問公司PM及HP客服(有管道不是打到大陸的客服)
也是沒辦法處理 後來客人看我很有心 後來就只要求換一台新機給他帶回去了
只差沒拆新機裡的碳粉 因為拆了就要吸收
HP也願意換給你了 所以樓主下次換一家好了
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