五月中剛停課的時候立刻下單一台HP ink tank 315,裝墨水之後,要裝印頭時它不會自動移到中間無法裝新印頭。
線上詢問HP line,表示機器硬體可能故障,要我送修或是請經銷處理。我立刻跟HP說要退貨,他們表示可以。
然後我開始跟MOMO申請退貨,糾纏一個月最後終於得到全額退款。
MOMO一開始會一直說什麼你外盒損傷,外機器刮傷之類子虛烏有的事,再來會一直說機器正常,要你吞下整新費(墨水的💰)或者取消退貨拿回來用。在我不停的打電話,一直堅持沒放墨水無法測試機器,HP線上工程師也認為機器硬體有問題、要求廠商跟我通話(MOMO答應,但實際上一直沒有接到廠商電話)等理由,不願付費,最終一個月後他們同意全額退費。
我想我應該不會再買HP,也不會再跟MOMO買任何電子產品了🙄
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