一間大公司絕不只你一個會購買他們產品的客戶
一間維修中心開在精華地段請工程師助理要多少成本
這不用當老闆的人都會心裡有數對吧
那一家3C品牌有無條件提供備機而且要多少有多少的
我做11~2年資訊系統整合還真想不太出來 = =
Apple大不大?大阿
那他們也不敢保證一定會有備機阿
我不知道大大你在公司的職位是老闆還是資產管理人員
但如果是我當場聽到你這種抱怨阿
我真的會吐你
那等你開一間要有多少備機就有多少備機的品牌出來阿
天空一片雲 wrote:
我又忍不住了~~各...(恕刪)
天空一片雲 wrote:
我擔任甚麼職務與你無關，你覺得備機需要，當你當了老闆後再想想吧，還是說你在GOOGLE上班??
你是資金雄厚嗎?可以隨便花霍??
再說維修時間冗長本就是嚴重瑕疵缺點跟錯誤，既然你老是要求消費者多花錢買備品
憑甚麼消費者不能要求廠商縮短維修時間 只許州官放火 不准百姓點燈??
其實,很多中小企業,都會買備機
因為他們不像大公司資金雄厚,更注重這塊
我是不知道你怎麼替公司作規畫,不過看你上Mobile01那麼氣七天維修期
代表這七天已經影響你們公司內部,不管是大還小
我近期碰到一個案子,這是一個小案子分享近期有在接觸的工作網友
Storage的擴增,HP的SMU V2跟V3再進行所謂的LUM區建置
SMU V2走的是Virtual Disk
SMU V3走的是pool
使用SMU V2去建立出來,無法在V3認出
舊Storage 是使用v2去建置
新Storage 是使用v3去建置
你可能認為這是小事情,這台Storage擴增,是要走Sync
這台Storage的合約是7*24 for hpe
你知道連HPE都要報回國外修復這個bug嗎?
已經花了一個月,你知道一個月會影響這家公司甚麼嗎?
自己好好想想,你在一家公司底下
碰到問題要怎麼去解
維修七天,很久?
你可能沒看過很多維修保固合約,7-14天
要有快修,代表羊毛出在羊身上,價格也會反映上去
要有備機服務,自己問清楚廠商是否機種有包含
你在公司若是管理印表機,在下標或購買時有沒有去注意維修保固部分?
維修時間過長,保固不帶備機及快修
往後公司營運是否有其他補救方式?
沒有,你只想到你自己,好讓自己可以上Mobile01哭Epson
其實很多家遇到缺料,14天不會是意外
甚者很多維修站,需申請特定料件,需填寫申請表上去,申請下來更換
這個申請流程也是要跑的,不是說旁邊一拿就好
不信,在Mobile01搜尋一下,應該有不少案例
用Google去查一下現今的廠商保固維修的說明
甚至我還碰過License轉移不成功,花了半年還在處裡的
這個License 20萬,不可能要User再買新的
只因為更換了Model而無法使用
這台是Blade,你一台印表機都氣成怎樣,那我該怎麼辦? 跳河自殺? 上Mobile01哭HPE跟IBM?
不過說到維修天數的計算，其實大有學問。一般維修三天，加上快遞收件與送回各一天，相當於周一報修，周五才會回來，只要跨個周休二日，頭尾加起來就剛好七天了，遇到有連假還更慘，而且以上都還不含要報價要等待客戶確認的時間喔!所以七天到底算很快還是很久，還是要看實際狀況。不過相信我，來網路大聲宣傳說廠商不是的，很多都沒有讓大家知道完整的實際狀況。鄉民們被騙經驗多了，自然越來越精。
倒是樓主後來的回文，我真的長見識了。原來樓主所謂的競爭力，是拿公司的生財器具可用度，跟一般家庭用品來比，更可憐的是，你舉的例子，大概很多人家用的備援措施都可以贏過你。
電腦? 這是電腦討論區，相信不少人抽屜裡的備品，再組一台電腦都還有剩。我自己是主電腦+筆電+一台組好完整可用的備品(原兒童用機)，至於還沒組的零件，像我這種小咖，就不用列出來丟人現眼了。
冷氣? 這種東西放倉庫備用就好笑了。我家是小孩離家念書，兩間完整的空臥房隨時可用，冷氣床組都齊備。一般家庭，臨時要騰出間客房出來，雖然不一定人人都能辦到，但是有這個能力的也不算罕見吧!
電視? 不要鬧了，現在只有一台電視的家庭，應該不到五成了吧!大多數家庭都擁有超過一台的電視。好吧!我就是那個不到五成的少數，因為我一個禮拜看電視不到一小時。就算這樣，我也還有投影機跟27吋螢幕可以備用喔!
冰箱? 這個我家只有一台，也真的壞掉過。所以我知道備援方案，找隔壁鄰居或附近親友借放一下就好。不過我家以前開店面時，冰箱算生財器具，冰箱壞掉的話裡面的食材鮮奶等，廠商可不會賠償。那時冷藏加冷凍共有五、六台，除非停電，否則沒有問題。
更何況備品的供應，又不一定都要自己來，有習慣配合的供應商，這些備品對他們來說，備個客戶數3~5%的數量就很夠用了，由客戶汰換下來的堪用品來準備，根本不需要花太多成本，只有太多沒地方擺的問題吧!當然，如果平常習慣自己跑賣場採購，那這個風險規劃也應該自己來才對。沒道理買東西用不含安裝設定的自助價，要叫修卻要求有備品機的服務水準。
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其實從"色帶裝反"、"自行打電話報修"這些跡象看來，樓主的使用環境是甚麼狀況，做過幾年IT的都心裡有數。也就是因為這樣，所以樓主才能聽到從業人員的真話。就像一般慣老闆在公司裡，都會認為自己說的才是真理，反正員工跟廠商也不敢頂嘴，真正的問題，往往是要事不關己的外人才敢直說。
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