奇達內耳溫槍 wrote:
想詢問大家,麻煩耐心看一下文章!
昨天有位客人來修印表機,機器過保固了,他是管線有點軟掉,並且我們有新的改裝方法調整,所以一併幫他做修整。
我有跟客人說換管線貴,我用調整的他還可以用一陣子,必且費用較便宜,修約1小時收550元。
今天他打來說覺得昨天維修不應該跟她收費,因為他覺得我們沒用最新的改法幫他改裝,並且強調我們只是調整沒有換零件,就算過保固都不能收費,他說這樣不叫做維修,中途一直強調他不在意錢是感覺的問題,(恕刪)
感覺問題..
那能回她 :我感覺妳是個奧客,所以要加成收費嗎?....

技術跟經驗無價! 就是經驗累積,讓她等約1小時印表機就能使用了。
不然,給550讓她自己修.......然後在旁邊計時一小時,超過時間錢加倍退還給你,看她花多少時間修?




...什麼叫這樣不叫做維修
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