• 4

Brother 的服務真的不敢領教!MFC-J825DW

+
alexis8351 wrote:
既然用DOUBLE ...(恕刪)


a大,不好意思,問一下,如果發生卡紙,紙抽出來後,如何解除故障後繼續使用呢???

我每次卡紙,紙抽出來後就只能斷電源再重插開機才能使用!!

好像無法像hp一樣,卡紙處理完畢後按ok,機器會自行檢測(滾輪滾好幾下)確認沒問題,就會繼續列印工作。

另外現在列印會有一條空白線,很細,要仔細看才會看的出來,我猜想是不是噴頭有損壞呢??
記得有一次,噴頭在列印時卡紙,我硬抽出來後就發生這問題!!!

-----------以上是我自已的問題-------------------以下是回應樓主問題-------------------

另外,樓主的問題,使用非原廠墨水失去保固,我想這是基本的知識,再說,店家幫您送修,竟然沒跟您說
這家店真的可以收一收了。
我買625,店家都告訴我,原廠墨水不要丟,萬一機器壞了,可以送原廠。
當然您也可以不要原廠墨水,可折價,但萬一機器故障,您送修就要買一組原廠墨水才能送修,不然維修費很貴。

可請問賣您的店家有告知您上述情況嗎???若有,您選擇送回原廠再來抱怨就很ooxx

店家若無告知,店家真的要收一收了(我很認真)。


hanf12523 wrote:
+a大,不好意思,問...(恕刪)


少天真了,改機過的機器,留下原廠匣就一定會有保固??

你只能碰運氣跟原廠凹凹看而已

卡紙第一件事情要先拔電源(某些高階機種建議不要,比如C7280)

然後紙張是慢慢抽出來,而不是一次性抽出來

再來也要去注意噴頭的位子

我在回樓主一次

要因為紙張卡在噴頭那邊刮壞噴頭無字天書的機率接近零

不要不合你意的文就不看

這是事實

我想不管HP、Canon對於非原廠或改機都很敏感
還是有可能不提供保固 下次最好找原廠噴頭品質好一點
保固期有到兩年的牌子
至於改機使用副廠墨水的風險 請自己承擔
給 hanf12523

你的問題卡紙時要檢查三個地方,
第一 把紙匣抽出來看看裡面是否有紙張
第二 把印表機後方進紙器,卸掉看看有紙張捲在裡面
第三 把掃描器上蓋打開,清除異物....再把掃描器上蓋關閉就可以了.可以繼續列印了 跟你說的HP印表機一樣!
其實你把掃描器上蓋打開,注意看紅色停止扭上面有一個活動卡榫,那是偵測掃描器是否有關閉的地方...........其實第三步驟就可以解決你的問題了,不過真的要檢查印表機內部還有異物.........

其實BROTHER 會印出來無字天書的情況,還是會發生的.....尤其是改機之後.是說用了不好的墨水真的會發生,如果有興趣的人可以做一個實驗,那就是印 滿版A4黑色圖片 一次印20張就可以了,我是印100張......再來是 藍 紅 黃..............就會發現什麼是文字天書了.....如果第一次實驗沒有發生那就隔天在印一次吧,.....

PS:我有實驗過,我不是用DOUBLE A 而是用QOALITY的紙張....


講白一點那就是 BROTHER J410之前系列的墨水屬性 和 J430W不一樣!
我不知原廠墨水跟非原廠墨水有無差異, 因為也許某些設計上的公差值會有所不同 (這點樓主你能證明原廠跟非原廠是一模一樣的東西嗎? 除了內含的墨水)

如果一開始使用的就是原廠的, 那這樣還要凹你2500維修費, 你當然可以直接找消保官申訴

我是如此認為, 請維修的告知你, 是哪邊壞掉, 但是, 送修的機器搭配非原廠墨水, 可有得揮了

hanf12523 wrote:
+


a大,不好意...(恕刪)


可否請版大pass一下是在哪裡買的? 想了解一下是哪家店的售後這麼誇張. 感恩

保固書上黑紙白字,因使用非原廠耗材"而帶來的損壞",才不在保固範圍內

不是非原廠耗材原因的損壞,當然得要保固,不然還要保固書做什麼

台灣早已進入法治社會,既然保固書上清楚寫明,那就應該按條文照做

epson需要改機沒辦法,因為確實違反 擅自添加、改裝或修改本產品 這條項目

但brother是不用改機的

沒有一家規定使用非原廠墨水,則全機不保固

有的話貼出條文來看看

台灣消費者真好欺負,被廠商吃死死的,還幫廠商解釋


再者,我的是BROTHER MFC-J625DW我翻了很多次紙本說明書及保固書

只說使用"普通A4紙",並沒有特別規定要裝什麼廠牌紙張

說明書也沒有說明卡紙時要怎麼處理

一句使用非原廠墨水就全機不保固,我也失望了~~

cjarvik wrote:
保固書上黑紙白字,因...(恕刪)


早在我讀書使用EPSON的印表機,也是使用副廠墨水匣,那時還沒有改機,壞掉原廠也是說使用非原廠墨水匣,不保固,維修費用3800多元.至今快20年了!

還有BROTHER J625DW卡紙怎麼處理?遇到卡紙面板上不是有畫面嗎?說明書上也有寫怎麼排除,也是有寫磅數足夠的紙張,紙張最起碼的特性,不要有什麼情況特性的紙都有寫吧!如果寫哪個品牌的紙,不是置入性行銷嗎?說明書上也寫很詳細不要用二次性的回收紙.放紙的時候要注意哪些地方,都有註明吧!

每一個廠牌說明書上,第一章都會寫印表機基本介紹吧,第二張都會寫關於紙的部分,就是因為重要才會排在第二章...我只知道哪些紙最好不要用,另外再跟你說台灣某間大企業,也都強制規定底下的業務人員一律都用80磅的紙張,甚至要求XX A牌的紙.也因為怕使用不良的紙張造成印表機壞掉...這包含這間企業每一個單位所使用的影印機 雷射 噴墨都是一樣....

最後我建議你,還是送回原來購買的店家,請他維修或帶送,簡單的邏輯,你購買一台最多也是一年一次送修,但店家一年都是幾十台以上.這樣的落差你看得懂嗎?

所以呢?你看了保固書沒?上面黑紙白字看清楚沒?你送修的原因是什麼?如果因為你使用非原廠墨水而造成的損壞,那你乖乖掏錢出來沒話說,這是也我們一直在強調的事,也不用你一直跳出來說

如果你是非墨水問題產生的損壞,原廠說不保固,你就乖乖掏錢出來,我只能說你是好人,但你不可以用自己經驗要求別人也照做

別跟我說每家原廠都"說"不保固,黑紙白字才重要,你現在用的印表機什廠牌,說明書保固書有沒有明白寫說用非原廠墨水"全機不保固",有的話照出來看看

你可以去建議任何一家原廠把這條寫在保固書上,但我想沒有一家敢寫,現在"敢說不敢寫"是怎樣?就是欺負你們這些溫柔敦厚的台灣消費者,偶爾有個人覺得不合理,還被其他消費者打罵下去.....

至於BROTHER J625DW說明書有沒有寫卡紙時處理....你到底真看過BROTHER J625DW說明書沒?別說的好像看過,其實根本沒看,我都說我有BROTHER J625DW了,我都說我翻過好幾次說明書都沒看到了,你硬要說有是怎樣?
至於面板,我還沒碰到卡紙問題,就已經無法開機了,所以無法置評

紙,真的很重要...沒紙你要印表機幹麻?但是插上電源,接著就是要裝紙,你紙不寫前面,你要怎麼寫後面其他內容?這是順序問題,不是重要性的排序!!

"如果我是大企業老闆"我也會規定要用xxA的80磅紙,而且我還規定使用原廠墨水,可惜我不是...我相信你也不是,99%的人都不是

我一年送修一台,店家一年幾十台,所以可以不用重視我這個客人,你的意思是這樣嗎??這就是台灣服務業的品質!!

cjarvik wrote:
所以呢?你看了保固書...(恕刪)

用了3c產品那麼久, 我都沒去認真看過使用者手冊... 沒想到原廠竟然根本就沒白紙黑字的寫上只要是使用非原廠墨水, 則全機不予保固喔

我不知道國外是不是也是如此, 但是使用者如果使用副廠墨而導致與墨水有相關的部件損壞而不予保固, 就算無法真的判別是否真是墨水造成, 依我的立場我是可以贊成... 但是如果因此而讓原廠找到理由可以全機不予保固, 真的是
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?