gimmeyenz wrote:
找了蘋果兩次網路客服，甩鍋說是惠普機子，要我找他們。找了惠普客服，再通知中部墨水代理商和我聯絡，妙了，代理商老闆直言，「這墨水，從沒進過」。
他建議回頭找蘋果。那天下午，我啥事沒幹，專職找客服。
不知道搞了多久，我從開始的激情到平靜，我平順的跟蘋果小姐說一個月抛型印表機的誕生，「哪個消費者會買印表機前，先確定墨水買得到的。」她還稱讚我故事講的好，清楚明瞭。
從初階客服、中階主管到昨天高階海外客服致電。他們用特殊案例讓我無條件退貨。...(恕刪)
感覺是他們當初產品在規劃的時候
完全忘記墨水是消耗品這件事
蘋果跟惠普下單時
只有下單整機，
應該要再下一單
整批貨都是墨水的單
不然消費者墨水用完，市面上又買不到相同型號的墨水，就真的是用完就丟
不只印表機，其他廠牌家用電器可能都有類似問題
消耗品買不到，因為廠商只有進貨整機
沒有進貨消耗品
這就是廠商的問題了XD....
可能內部正在檢討，要再進貨墨水
(也有可能是墨水剛好缺貨
然後蘋果又急著要上市，然後墨水後面才會到貨)
說不定以後蘋果就有賣印表機墨水了
也有可能以後不賣印表機了
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