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印表機的原廠服務都這麼糟糕嗎?!

danfong

danfong
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11樓

2012-05-04 14:12

gn02771537 wrote:
這是HP原廠處理的方...(恕刪)

+1，老美作風就是這樣子，過保故障就是要您買新的，只要您印表機故障送修保內換一台良品，保外送修就告知您無料可修(其實老實說他們從沒在備印表機維修零件的，都是備良品機的)，倘若倉庫還有良品機就會叫您掏錢買新的。想要保外還能送原廠維修的話，建議買 EPSON 的吧！

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crazyx

crazyx
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12樓

2012-05-04 14:13

我現在才知，原來HP有原廠服務啊~
我記得以前沒有啊@@

以前送公司的雷射，只能送復興北路的外包維修站，
雖是外包維修站，但服務上也沒很糟，
而且，可以針對問題馬上提出解答，還不錯啊!!

我也曾送過CANON的機子到和平東路總公司去，
態度也是超好的，看來下次該買什麼機子，
大家有底了~

不過坦白說，HP機子比起其它家的設計算耐操的了，
只不過一壞掉，不是沒料修，就是修不起...

天馬醫生
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13樓

2012-05-04 23:05

老實說…我都懷疑是不是一過保固
機器都會自動壞掉XD

只要一過了保固期維修它都是報很高的費用
然後建議你乾脆買台新的

c13145279
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14樓

2012-05-06 2:58

crazyx wrote:
我現在才知，原來HP...(恕刪)

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同意他們客服小弟也見識過
大概是因為日本人公司比較講究服務吧

我比較重視機器的耐用度以及售後服務
家裡本來舊的印表機是 CANON的
已經用了快四年都沒什麼問題
加上原廠保固兩年第一年是不用錢到府收送
有朋友詢問印表機我就直接推CANON了

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