我是改裝印表機廠商，客人過保維修費用糾紛 (第18頁)

黃色3號

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171樓

2015-10-23 10:53

黃金獵獵犬 wrote:
iPhone 賣了...(恕刪)

請站在消費者的角度想問題。

如果是你買到本身有問題的產品，過保後你願意負擔這層費用嗎?

又不是盤子，知道問題不是出在自己身上為何要付費?

某假油事件?不是一堆人去退費?

還有某天然麵包實際卻用香精?不是也一推人去退費?

黃色3號

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172樓

2015-10-23 11:03

豬年...豬頭啊... wrote:
這位兄弟如果看樓主...(恕刪)

你舉的例子有個問題 i5和i7不是一起出的嗎?而且你沒說明是第幾代的i5或i7也沒說明用的主機板腳位。

要舉這個例子不如這樣說

你舊的i5是1代的但1156腳位該主機板已停產，我會建議你兩種處理方式

1.主機板保留，但更換二手或庫存的1156腳位的cpu可順便升級成1代i7。(但主機板能繼續使用幾年未知，因為已過保)

2.連主機板也一起換可換全新的第6代i7 1151腳位的(但硬碟內的系統得重灌，因為系統是和主機板上的晶片綁在一起的)

這樣才正確吧?

奇達內耳溫槍

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樓主

2015-10-23 11:03

黃色3號 wrote:
黃金獵獵犬 wrot...(恕刪)

如果我沒有站在消費者的立場想，我就直接把管線換掉即可，樂的開心，現在過保固沒有免費維修，就叫做沒有沒有替客人想，你這樣想挺前衛的。
本身有問題的產品？？？？
是怎麼定義的還是客人說的算

很抱歉我完全無法認同你所有的留言
你太強大了

黃色3號

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174樓

2015-10-23 11:13

奇達內耳溫槍 wrote:
如果我沒有我就直接...(恕刪)

我就跟你說是你向客人的說明上有問題，才造成的誤會你為何聽不懂?

維修當然要收費，但你的說明讓他以為你在坑他。

chuchulee

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175樓

2015-10-23 11:19

因為修的時間客人都不認同的話...日後這種一律都換新..

沒有維修這件事..,過保固就要請客人自付了..若保固內,應送給原廠修.

黃色3號

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176樓

2015-10-23 11:33

奇達內耳溫槍 wrote:
如果我沒有站在消費...(恕刪)

明明是你自己說想看對方是怎麼想的我才認真回覆你的。

還有我根本就不是你說的那位仁兄，而且我從來都沒買過印表機。

再說我根本就不知道印表機改機是啥挖哥，改了能幹嘛?

麻煩你把首頁弄的內容刪掉，我明明是個路人甲卻變成反派，真夠倒楣的。

不然你現在就可以打電話過去問對方是否在01上發文?反正跟我沒關係~

奇達內耳溫槍

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樓主

2015-10-23 11:39

黃色3號 wrote:
奇達內耳溫槍 wro...(恕刪)

我在上面都只描述事情，並沒有寫我如何向客戶解釋
你怎麼知道我對客人在說明上有問題

還有你不用一直強調你也覺得過保固維修需要收費
因為你是有但書的，而且這但書標準是你客人自訂的
在你的條件下沒有一家公司能達到你的要求

黃色3號

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178樓

2015-10-23 11:47

奇達內耳溫槍 wrote:
我在上面都只描述事情，並沒有寫我如何向客戶解釋
你怎麼知道我對客人在說明上有問題
還有你不用一直強調你也覺得過保固維修需要收費
因為你是有但書的
在你的條件下沒有一家公司能達到你的要求

你描述事情的內容就讓我看出你向客人說明的方式明顯有問題。

我必須強調過保維修收費，因為這是站在廠商的立場設想的。

你說的但書是指什麼?

所謂在我的條件下是?我不記得有寫過條件啊?

還有再次麻煩你刪掉你那串把我這路人甲變成反派的內容。

不然我只好檢舉你了。

jimnychu

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179樓

2015-10-23 11:53

奇達內耳溫槍 wrote:
想詢問大家，麻煩耐...(恕刪)

這個討論真的是難得的好文

5分奉上!!!!

現在電腦相關服務越來越難做

值得發人深思跟討論

回到重點

當初有請對方簽收維修單跟報價單嗎？

這是種保護自己的方式

有了單據你不用怕這種奧客

你不用理壹週刊記者

有單據代表客戶當場同意確實也維修好了

以後反悔很抱歉已經來不及

還有你維修費總共報多少？
一小時500元

如果才500元我想對方不會鬧這麼大

你也在爭執發生後就應該退款並將單據收回

了不起做一次白工也看清處這種客戶

下次在做生意就要很小心!!

tonystart4

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180樓

2015-10-23 11:59

如果我是廠商，下次我就不會再跟該客戶簽約了

如果一定要換零件才叫維修，那我會跟客戶說我們可以提供您維修零件，但是其他部分請自行處理

擺明就是過保不想付費而已嘛，扯那麼多五四三

有些回復真的超奇妙的，哈哈