penguin274 wrote:感謝分享!
下面的您參考一下ht...(恕刪)
送去分析了一個禮拜,最後仍是簡單以重量不足為理由,退回,我還得再跑一趟取件....HP真是爛透了,2000塊雖是小錢,但讓消費者有種吃虧上當的受辱感覺,,我個人強烈建議大家不要買這種品質低劣,廣告不實的 HP的墨水產品...我以後連HP的NB,都不買,公司的採購案,有關HP的產品,若是我所經手核簽的,我也會退回,再議,儘可能另尋其它替代品.
品牌就是要在消費者心中佔有一個重要而關鍵字眼.Toyota,BMW,Sony,Philips,apple就是花大筆心思在廣告,品質,設計,售後服務,消費者口碑...來建立品牌形像,消費者買了其某項產品,感覺好用,售後服務好,下次採買其它產品時,自然就會建議或考慮繼續購買該品牌其他產品. 相反的,產品和服務不好到嚴重影響品牌形象時,消費者當然不會再去購買該品牌的相關產品..
如果,A公司賣出10種IC 給B公司,其中一種產生bug,A公司卻一副事不關己,造成B公司嚴重損失,又不願負責時,B公司的採購難道只是禁用一種小小IC,這樣A公司根本不痛不癢,也不會深刻自我檢討改進,一定是對所有10種IC發出全面禁限用令,尋求替用檔...讓A公司整體訂單變少了,業績變差了,這才能促成A公司頃聽客戶的意見,對自己的售後產品問題負責,重視B公司的權益.
當一個國家嚴重違反國際公約和和平時,國際對其發出警告,卻仍然我行我素的話,被禁運的有時不會只是一種貿易產品,可能是全面性的貿易管制和制裁.
走進一家好吃的餐廳,消費者若親眼看到廚師將某一道青菜,直接從髒污的農用肥料袋取出,洗都沒洗就下鍋,向老闆反應後,卻不被當回事,認為小題大作,下次,消費者肯定不會再走進這家餐廳.長期下來,口碑變差,來客數變少,生意變糟了,老闆才會自我檢討,頃聽客戶的意見,找出問題,改善衛生環境,重建形象.
也一直都是用原廠墨水匣
上上個月 大部分顏色都快用光了 去光華商場準備換新
邊走邊逛 晃到店門一家賣墨水的攤子
原本要買原廠的 她建議副廠就很好用又便宜
姑且試試 買一組回去...........
挖哩咧 咖好咧......
從拆開到裝好 墨水到處溢出 好吧 看在便宜分上 不計較了
試印結果
色差不說還不均勻
電話過去問 她說 多印幾張就會正常了
再試時 還是有色差
好吧 既然買了就認了
沒想到更扯的是
上個月要印時
竟然發現黑色的乾了(還最大顆哩)
顯示都還有三分之二以上的容量
有夠離譜
算了 以後乖乖買原廠的吧 貴就貴 起碼不會被騙又受氣
珍惜擁有---Topus
Topus wrote:
10多年來 前後換了...(恕刪)
我也一直只用HP 印表機產品十幾年經驗, 但覺得這家公司越來越爛!!!!
最近原來黑色墨夾掛了, 花錢買原廠的新黑色墨夾,裝上去墨夾校正後
以印表機先自我測試, 竟然無法完整印出完整墨塊!! 頭我還第一次遇到!
去電HP客服, 反應新品有問題, 還要我自己送去HP維修站且無法當場檢測,還要3-5工作天!!
新品墨夾瑕疵與否? 連HP維修站都無法判定?! 真是扯!
我問那我寄過去檢查可以嗎? 回應耗材問題要親送維修站!
既然無法當場檢測, 要客戶親送是什麼道理?
這還是我買過產品廠商中唯一聽到最離譜的客服政策!
超過保固期印表機連回答問題都不願意, 不是維修?
HP這家公司請的客服主管真的腦袋裝屎!完全站沒在客戶立場思考服務流程!
有否好一點的?推薦一下那一家!
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