黃色3號 wrote:
這是在玩文字遊戲嗎?
過保維修當然要收費。
但如果換成過保調整呢?
何謂調整，本身機體出廠時就存在的瑕疵或設計不良問題，必須回廠進行調整才能正常運作。
所以那台機器是使用後損壞故障還是原本出廠時就存在缺陷導致故障?
這是責任歸屬的問題，如果責任歸廠商廠商就應該免費調整好，和有沒有換零件或過保維修無關。
如果責任歸使用者，不管使用者正常使用或不當使用下造成的故障，過保後都該由使用者付費維修。
舉個例子~
我有台筆電過保了無法過電開機，送廠檢測要換主機板要花約1W左右。
但我查網路上和我有同樣情況的人很多，原來該筆電主板本身有設計不良的缺陷導致使用一段時間後會無法正常供電。
然後消費者聯合起來投書媒體，廠商不但商譽因此受損還得免費替使用者"調整"好。
還有某廠牌的汽車，接連發生爆衝問題。
最後該廠公開聲明致歉，並大舉招回進行"調整"。
所以你是幫他調整還是幫他維修?
黃色3號 wrote:
這是在玩文字遊戲嗎?
過保維修當然要收費。
但如果換成過保調整呢?
何謂調整，本身機體出廠時就存在的瑕疵或設計不良問題，必須回廠進行調整才能正常運作。
所以那台機器是使用後損壞故障還是原本出廠時就存在缺陷導致故障?
這是責任歸屬的問題，如果責任歸廠商廠商就應該免費調整好，和有沒有換零件或過保維修無關。
如果責任歸使用者，不管使用者正常使用或不當使用下造成的故障，過保後都該由使用者付費維修。
舉個例子~
我有台筆電過保了無法過電開機，送廠檢測要換主機板要花約1W左右。
但我查網路上和我有同樣情況的人很多，原來該筆電主板本身有設計不良的缺陷導致使用一段時間後會無法正常供電。
然後消費者聯合起來投書媒體，廠商不但商譽因此受損還得免費替使用者"調整"好。
還有某廠牌的汽車，接連發生爆衝問題。
最後該廠公開聲明致歉，並大舉招回進行"調整"。
所以你是幫他調整還是幫他維修?
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，因為有新聞價值他才會爆料，你們和解了他不就變做白工，所以記者絕對不會管到是否和解這件事。小弟也在3C賣場工作，真的能體會您的心情，反正我們問心無愧就好，消保法，不只保護消費者，也保護店家，所以，您可以放心。
