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我是改裝印表機廠商,客人過保維修費用糾紛

樓主沒錯,這收費很合理,不用管對方找誰施壓,公道自在人心,這種事如果上新聞,只會讓人更基唾棄這個報出來的媒體,是非不分!!
奇達內耳溫槍 wrote:
想詢問大家,麻煩耐心...(恕刪)


有種費用叫檢測費,冷氣壞了就算沒修也要檢測費,請人服務收費很合理吧?至於記者先生們的體質良莠不齊,笑笑就好。
是指改連續供墨之類的嗎

那個零買DIY套件,便宜的不是一組才300元左右而已。批發的肯定更便宜。

覺的既然是已經來改過的老客戶,給他換新,牌價打個 6~8折也 OK 的啦,牌價如果一千多,打個 8折,2千多就打個6折。反正那個都暴利啦。當然要特別註明是之前有改過的,才有的特惠,新機要改的沒有。問客戶能不能接受,能接受就換新,不能接受,另請高明。

東西都有壽命的,所以保固期才有時間限制的。天底下哪有不會老化、用不壞的東西。

不過拉拉管線(這個不清楚是怎麼回事),收 550元,感覺是有點多。

收 300元差不多,可以說檢測費,過保的不管有沒有壞,有沒有換零件,只要檢測就收 300元,就算最後不願修要拿去丟掉,也是 300元。因為請員工要時薪的,檢測要花時間,要付薪水給員工。

有那麼驢的奧客,可能以後要弄個保固卡什麼的,註明保固時間多少,過保可以維修,但自費。認卡不認人,卡丟了視為已經過保。


行的正,做的端,管打電話那人是不是週刊記者,就是記者也要講理的啊,台灣是法治國家。

可以跟他解釋固中緣由,但他若是態度很差,堅持要亂報導的話,問他哪家媒體的,什麼名字,反嗆他,若執意刊登危害本司名譽的不實報導,本人保留法律追溯權。假如報導是不實的,你也可以反告他妨礙名譽。

通常若是真的記者,就不敢亂來了。假裝嚇唬那種的,管他假裝哩,反正他演他的,你該說的話還是照說。

反倒是演稅務局的比較麻煩,說什麼沒開發票,逃稅什麼的...然後又不知道是真的還演的。不過若有在開發票的,就不必擔心。
只要是一但改裝了
就算機器是今天買的也都一樣沒原廠保固囉
這其實一開始是要跟客戶講好
但改裝廠商有那個義務跟客戶訂定保固契約
等於是保固責任完全是在你身上
保固期內就算機板壞了原廠無法更換
你也要想辦法換一台給人家
這個我想任何產品保固應該都大同小異無庸至疑才是

我也是覺得樓主根本就不必理會他
很簡單一個道理呀
你大可問一下那位記者
自己用PTT做一個廣告
排版文字底色都由你自己設計
廣告一天要多少錢?
為什麼要收錢?
所以構圖文字設計都是我自己來
你們用電腦只是把它貼上印出來
什麼都沒做是憑什麼要收錢
真是莫名其妙 ~"~



奇達內耳溫槍 wrote:
然後就換壹週刊記者接過電話,說如果我沒跟這位客人達到和解,就會報導出去,問我是否退費給客人


恐嚇取財
我贊同樓主的想法,希望樓主堅持自己的立場!

我相信您還是可以站的住腳的!
勇敢的人才能走到幸福的終點~
奇達內耳溫槍 wrote:
想詢問大家,麻煩耐...(恕刪)



不要向奧客屈服, 前一陣子還有客人買了我的東西1個多月,還打來說要退或換貨, 不同意 ,竟就威脅我說要上網公布我的店家資料, 然後說一說, 又向我說教,叫我學學 costco, 人家costco 不論買多久, 客人要退貨都不囉唆..(要我學 costco?那你要不要先繳年費給我 ? )

我覺得可能是台灣景氣愈來愈差, 賺不到錢的人愈來愈多, 平常在公司受氣, 下班後,就想說花個小錢, 換他當大爺,所以奧客愈來愈多...


台灣人真的是含鉛自來水喝多了瘋了是嗎? 不過不意外, 我還碰過更離譜的客人, 講的話你會真的想給它巴下去.
你的客戶真愛騙自己,明明就是錢的問題還敢說是感覺

奇達內耳溫槍 wrote:
想詢問大家,麻煩耐...(恕刪)
這個人有搞不好很窮,所以為了500塊錢讓他睡不著、吃不下,好可憐。

不過不管怎麼樣,過了保固還是應該要付錢,大部分的產品過保後都是要付錢的。

而且改裝印表機原本就不是原廠的服務,做了這樣的事情原本就是放棄保固的行為。
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