在去年10月底時，在新竹的順發3C買了 Epson L655 來使用。本身是SOHO，對事務機的使用率是有，但是並非很頻繁。在買這東西時是有點疑慮的，但因為賣場人員強力推薦說這一台即使1個月印一次也不致於發生噴嘴堵塞情況，於是就買了它，並順便加買了3年的保固!
11月初時，正要印東西時發現事務機一直沒有反應，試了幾次之後發現有可能是因為Wifi的關係造成資料沒有正確送達，於是就去將Wifi重啟，然後再過來檢查事務機，準備列印。到事務機旁的PC準備再次列印時，發現事務機是關機狀態，心中有一絲疑問，想著剛剛明明就是開著的啊，怎麼去關個Wifi就關機了呢? 也沒想太多，就按了Power重開! 疑? 機器沒有反應! 再按了一次，一樣沒有反應! 趕緊檢查了延長線的開關，該插座是否被關掉，一查也沒有，這下子開始覺得不妙了! 於是發揮IT人的精神，查了線頭是否有鬆脫，全部上緊一次後再次重開Power，一樣沒反應，這時候心也涼了…。
回到書桌前，再次發揮IT人的精神 - Google! 有網友說，如果遇到這種狀況，可以試著將機器不插上電源線，等待一個小時，甚至一天後再重新開啟! 於是死馬當活馬醫，多試試總比拿到維修中心後它突然來個世紀大復活好吧! 就這樣，兩個時間都照做了，結果，當然就是大家想的那樣…。
好吧! 認命了，那就送順發維修中心，辦機手續後，接待人員告知大概需要三個星期的時間來維修! 三個星期，好吧! 還能怎麼樣呢?
大概過了快兩個星期的時候，有天接到不明電話，對方表明是我這個case的處理人員(非維修人員)，並說明了該事務機的「損毀」狀況! 他說，該事務機的主機板損毀，噴頭阻塞，維修費總共需要5XXX，由保修的Quota (該事務機的總價9,900元)來扣除 (這也意謂如果明年我再壞掉一次，是否就要自掏腰包了?)。當下我就有點不爽的「申訴」了一番，說明了它是如何損毀(完全莫名其妙)，處理人員也表示將幫忙跟原廠反應，然後，就沒有下文了!
唉~ 本來買到這台機器時還跟朋友大力推薦的，但是經過這次事件後，Epson已經將它列為拒絕往來戶了! 關一個讓事務機連線的Wifi就能讓該台事務機主機板損毀，真的不敢令人恭維!
alben1024 wrote:
對方表明是我這個case的處理人員(非維修人員)，並說明了該事務機的「損毀」狀況! 他說，該事務機的主機板損毀，噴頭阻塞，維修費總共需要5XXX，由保修的Quota (該事務機的總價9,900元)來扣除 (這也意謂如果明年我再壞掉一次，是否就要自掏腰包了?)。當下我就有點不爽的「申訴」了一番，說明了它是如何損毀(完全莫名其妙)，處理人員也表示將幫忙跟原廠反應，然後，就沒有下文了!
所以呢？
epson 有說不修嗎？
明年再壞掉？你有加買保固吧，
有加買保固，明年再壞掉，原廠拒修，再來討公道吧
我公司內都是 epson 的機器，雖沒有 100分也有 90
保固內壞掉，沒遇過，我廠內活最久的那台，一年一萬張，已經七年了 （專收傳真）
你只是運氣不好，但是 連供就是要常印，不常印~~~ 很快就gg （那一家都一樣）
又回全國換一台新的.這是拿到簽王??..以後不敢再去全國 買東西了..
小姐還說 這台是別家店收掉的..當新品出售..
附帶一提..原本去板橋 找改機店家要買機子.電洽說有...結果 去現場說賣完了
只好挑 展示架上 其他型號 取下 已改好+機=5500元..(外面3800元一套)..想說入門就買了...
一通電..不能入紙 ..再修 不能供墨..等半小時還是不行..
墨水線可以收得剛剛好.卻硬要多20CM出來.還叫我回去綁起來就好..
最後火大 走人..
網路評價 根本是做假的..到底誰留假的??
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