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HP F4185不支援XL墨水匣嗎?(已解決)

DAVID CHEN1981
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樓主

2013-07-18 0:44

今天剛換21XL墨水匣,結果印表機顯示錯誤E,黑色錯誤燈一直閃,換另一個新的也一樣
換為原來使用完普通容量21又可以
是我這台不支援XL墨水匣(原廠說明可支援),還是2個新的21XL都故障,哪個發生機率高

已反應HP官網,等回覆XD

7/25更新
星期五送去聯強
星期一收到維修部確認送修物件,核對資料,問一些問題,要印表機序號才給檢修,答覆隔日再給
星期二給序號後等待檢測,等簡訊通知
星期三收到簡訊要我去聯強拿

HP給我換了2個新的墨水匣,不過外盒防偽標籤被撕掉,怕被拿去販售吧

2013-07-18 0:44 發佈

文章關鍵字 HP F4185 XL墨水匣

BlueWolfR
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2樓

2013-07-18 1:15

代表你XL的墨水匣是壞掉的印表機無法感應到墨水匣
XL墨水匣晶片處擦拭看看不行就拿去換吧

因為你換了普通可以用代表機器是正常的只是墨水匣壞了而已
XL兩個都壞掉這比較有可能 21XL保證支援你現在的機器

BlueWolfR
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3樓

2013-07-19 0:21

應該是不用帶印表機吧你把墨水匣拿去給他檢測就好了
只要你的墨水匣在保固內應該是免錢這是你的權益!!

DAVID CHEN1981
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樓主

2013-07-19 1:37

BlueWolfR wrote:
應該是不用帶印表機吧...(恕刪)

感謝這位大大熱心回應

明天去維修站看看

Marrie_555
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5樓

2013-07-19 16:44

F4185 不支援 XL墨水匣耶，快去洽詢客服中心.，了解詳細訊息吧。

BlueWolfR
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6樓

2013-07-19 17:57

樓上別亂講，原廠21XL明明就支援F4185 謝謝指教

謝謝指教

DAVID CHEN1981
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樓主

2013-07-19 19:17

今天去光華維修站,聯強代收送原廠檢測,約三工作天
先測重量以符合送修條件,工程師看重量就說蠻新的,拆封沒多久
我跟他說新買的偵測不到
原本請我也送修印表機,我跟他說過保了,他就沒多說什麼
問他如果檢測正常會怎樣,他說原廠會送回代收站,如果真的這樣只好取回認賠二手賣

weishuai

weishuai
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8樓

2013-07-26 11:12

嚇死我~還以為真的不支援，就想說奇怪嚕!!

DAVID CHEN1981
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樓主

2013-07-28 12:35

官網和墨水外盒有寫支援
但是我換新的2個也還沒測試,得把最後買的普通容量用完先
如果之後測試一個還不行就送修換新
在認賠賣出
一直跑送修站也不是辦法

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