送修噴墨印表機的不愉快經驗

日期: 1/19
家裡的 Epson 噴墨印表機,在小朋友需要列印寒假作業時罷工了,紅色墨頭阻塞,只有三分之一的墨孔出墨,及在使用印表機的清潔功能,耗費半組墨水之後,仍然不見起色.......於是帶著印表機來到NOVA尋找維修中心...沒有找到預期的捷X網...在停車不易的情形下,看到一家'''印XX”就在路邊,還掛著一幅布條''現場快速維修印表機'',心想:反正維修費用也高不到哪去.,一台一千多的印表機,修不好或是太貴的話,換台新的也不用多少錢.....
我:請問你們這裡有在維修印表機嗎??
女店員a:有阿..
我:那是你們工程師自己維修嗎???
女店員a:是阿....
...拿出機器...付了NT$ 200檢測費.,收到一張單子,準備走人.....想想不對.....轉身回來
我:多久可以回來拿??
女店員a:嗯...三到五天,
我:@@@@@ ( 捷x網也不用到五天) ..(算了,單子都開了,多一事不如少一事).....走了...

1/24 週日..
算算也五天了.,連半通電話也沒有接到,到底是怎麼一回事
照維修單上的電話打去,響了半天都沒有人接,這可不行,再拖下去小朋友的作業都不用做了....
再度驅車前往.,耶!!店門開著啊!!!
我拿出單子.:請問我的印表機修好了嗎???剛剛打電話來都沒有人接
女店員B:歐,今天維修部休息
我:那印表機修好了嗎
女店員B:他们有打電話通知你嗎???
我:沒有啊!!今天都第五天了都沒有消息,電話也沒有人接,我只好過來看看
女店員B:那應該沒有好
我:可是今天已經第五天了...
女店員B:那不包括假日
我:那為什麼電話沒有人接呢
女店員B:那是維修部的電話,他們今天休息
我:那為什麼不印這裡的電話呢,至少我可以知道還沒修好,不用白跑一趟
女店員B:那是維修部的電話,他們在另一條路上,我們是銷售,不管維修,你打來這裡也沒有用
我:@@@@@@@@@@
可是我是送到你們這裡.,你們收的件,當然找你們啊,何況如果有電話,我知道還沒有好,也不用白跑一趟.....
女店員B:我們是銷售,不管維修,你打來這裡也沒有用阿,幹嘛印這裡的電話...
我: 可是我是送到你們這裡.,你們收的件,當然找你們啊,至少你可以告訴我情況啊
女店員B:我們是銷售,不管維修,你打來這裡也沒有用阿 ..他們有打電話通知你嗎,那你幹嘛跑來....
我:可是今天已經第五天了..電話也沒有人接,我只好跑過來......(重覆以上對話)

小姐,,我白跑一趟當然不爽,你一直告訴我維修和你無關,可是當初是你們收的貨和錢,我只想說,你們應該在維修單上註明不同的電話號碼,你卻告訴我沒有接到通知不要自己跑來.............

我:店長在嗎......(怒......)
女店員B:那天收貨的就是店長,她今天休假
我:那有其他主管在嗎
女店員B:沒有
我:真的都沒有,都休假了?????????
女店員B:......(打電話....)

十多分鐘後出現一位主管...道歉...

我: 我只想說,你們應該在維修單上註明不同的電話號碼,我就不用白跑一趟 …
主管::那我馬上把你的機器拿出來維修,你晚一點再回來..
我:不用了,今天我沒有空再跑一趟了,不用那麼急
主管.:那明天星期一我叫他們優先處理,明天給你..
我:好,就這樣吧

星期一..一天等不到電話
星期二中午...

xxx:先生你好,我是印天堂維修中心,你的印表機墨頭阻塞,我幫你清過了,現在紅色墨頭全穿了,沒有辦法印,建議你換一台新的...
我:那如果換墨頭要多少錢
xxx:要1200 ,你送來的時候有一部份印的出來,清洗後全穿了,全穿了你知道嗎,就是都印不出來了,如果維修會太貴,建議你換一台

我:......(我為什麼沒有找捷修網....Q Q )


全部穿了...是因為你的操作不良嗎???藥水腐蝕或是超音波功率太強........