購買羅技的產品請三思，我已經壞了V450 nano,V120,三隻滑鼠了.

我之前對羅技的產品，感覺一直不錯，不管是品質或者售後服務都作的不錯，但經過這次經驗之後，整個思考方式，將有大改變...
V450 NANO
第一次故障 買回來兩個月內壞掉（少用，因為筆記型電腦大概一個禮拜開機一次，一次使用不超過一小時），左鍵按了變成右鍵，右鍵按了沒反應，送修之後，一個禮拜換新的給我！並貼保固標籤
第二次故障，原因一樣，大概經過一個月左右
V100
因為是之前v450的故障的備用滑鼠，所以使用次數極少.

10/6 日便利袋送修滑鼠V450 NANO 和 V120（別懷疑兩支都是差不多時間壞），10/7應該要收到（之前經驗他們都會很盡責在七天內回覆狀況）

10/14 號就是昨天，我拿郵局便利袋的收據編號，上網查，說查無資料，緊張了，那羅技那邊勒，搞不好是不是郵局系統又出現問題，又沒有資料，結果電話0800那支打到死都沒人接..
後來不死心，打去郵局0800那邊問個仔細，郵局只推說，我給你松山區的投遞部門的電話，打去問，結果說，收據編號沒有資料...然後開始互推....在郵局這邊是沒有結果的...

後來打了業務部的電話

羅技電子股份有限公司(業務暨市場行銷部)台灣台北
電話:886-(0)2-2746-6601
好不容易有人接了，也確定收到了...

終於可以放心了...

10/15號今天羅技的客服人員打電話來
告知v450 nano缺貨，月底會到貨，會寄給我，到時保固會多一個月（多一個月一點用處都沒有，一年以上不會壞，剩下壞掉可能性就很低了）會先寄V100 來
我就說，我知道你們很有誠意處理問題，但你們滑鼠同一個問題發生兩次，我怎知道會不會發生第三次，老是都是換一支新的給我，那新的又是一樣呢？那怎麼辦？我買滑鼠是用的喔！不是整天在台北與桃園之間旅行的..

若不能換，麻煩你們告訴我是什麼原因，為什麼會壞掉，我比較想知道這個答案，尤其是兩次都是發生一樣的問題。

不然就是換其他的，我問他有沒有比這支等級更高一階的，客服人員說沒有，那我就說我在上你們網站看看好了.

他回答說那我明天打給您方便嗎？我說可以...
我就問他們的0800的6為什麼打不通，他說你轉八就可以了，後來我決定要更換V550看後續要怎麼處理，這下子可好，只有「八」打得通，是對岸的小姐接，他會叫台灣羅技撥電話給我，兩個小時後，依然沒有，後來我傳真過去了，也沒有回音..

看來主動聯絡似乎沒有用...只有被聯絡的份

後來冷靜下來想想，是羅技產品故障品太多導致電話接不完，電話中，還是維修人員故意把電話拿起來呢？
這點在微軟滑鼠中起碼沒發生過..（但微軟滑鼠是送修王，我目前沒有買到微軟滑鼠是沒送修過第二次的，現在羅技的已經破了微軟的紀錄了）

我從頭到尾為了這個v450 nano 花了壹仟多塊，因為v450 nano第一次送修就去買了v120來用，v450 nano 第二次送修，v100剛好壞掉，之後去買了雜牌雷射滑鼠NT$350，解析度還2000dpi用了兩個禮拜都沒有問題，這種感覺很差，買羅技滑鼠還要準備備用滑鼠，而且一支還不夠，要備用三支，因為羅技產品會一起壞...

還是我這個月是帶賽月..唉.