羅技滑鼠鍵盤...服務超棒

自從開使用羅技產品已經4-5年了
買了無線滑鼠鍵盤組(家裡PC用)
筆電無線滑鼠(家裡NB用)
無線滑鼠(公司自用)
也不曉得是真的自己那麼好運
公司用的滑鼠自己花了2000多買的..結果在某一次搬家時充電用的電池不見了
當我打去羅技詢問說是不是有在賣充電電池..羅技客服說這類的電池已經停產了
可以把滑鼠寄回去他們會在換新的產品給我,因為該產品也停產了
所以換了另一組的無線滑鼠給我..呵呵 不用錢,賺到
後來NB用滑鼠因為不小心摔了幾次壞掉了..再次致電羅技..一樣的他們又換了一樣型號的滑鼠給我
因為當時缺貨所以客服好心的問說可以等半個月.另外保固在多送半年
最近家裡的PC用的無線鍵盤滑鼠壞了..鍵盤沒有反應...
結果寄回去羅技維修...羅技說鍵盤故障(至少也用3年了)..所以在保固內(5年)..因為該產品也停產了
羅技說在換一組鍵盤滑鼠給我..型號是MX-3200..看了一下這型號..算是近期所推出的YAXXX價格要2500左右
保固將近有4年....
個人覺得一直不停的在用羅技的新產品..主要的是不用在花半毛錢....
讓我真的是很感動...

所以讓我推薦羅技產品....
不知道大大有沒有跟我一樣的情形....
這就是企業形象..讓我覺得很棒的服務
2008-07-20 2:22 發佈
補充..NB滑鼠--VX Revolution 行動專用無線雷射滑鼠


PC無線滑鼠鍵盤組(更換)-無影手® MX 3200 雷射無線滑鼠鍵盤組


公司用無線滑鼠-無限雲貂 MX900 Bluetooth® Optical Mouse..


看了其他有關羅技的討論..
都多到080客服電話很難打..我也經歷過
不過這一次(7/16撥打080客服.買上寄送到八德路)打了後發現很順暢...客服人員口音不像台灣人口音..不過服務比之前好多了
不用一直等待等待...
7/18台灣羅技工程師回電告之故障原因,已確認7/23前會將新產品寄送我指定地方

我想我應該算是故障常客..所以羅技都很客氣.....




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