因為看網路資訊比較少想分享一下怎麼報維修或初保，他們應該都是外籍人士做客服，但會用翻譯的方式跟你聊天，流程會非常久大概幾個小時，但貨運很快就送到
先上他們羅記得官網 找到 個人支援首頁
- 在網站內直接線上聯繫就可以
- 他會請你先登入
- 會跟你要 序號⬅︎設備的S/N號碼
- 詢問設備故障的地方
- 會先教你簡易排除、在換其他設備測試
- 請你留大名、email
以上都是機器人回覆
等待一陣子後大概十幾分，接下來有專員回應
- 會再問一次設備的問題
- 詢問設備有無物理損壞、接收的系統(Mac or Ｗins)...等
- 會再請你測次一次他們排除的方式
- 再來會要求 發票
- 發票要包含日期，所以大家買logi產品記得保留電子檔案！確保保固！像我買的master 3s他們有提供一年
- 接下來會請你提供自己的資訊(直接複製訊息，有簡體字)
- 名：
- 姓：
- 完整的送货地址：
- 邮政编码：
- 城市： - 县/州（如果有）：
- 国家：
- 电话号码（包括国家代码）：(名字、地址要提供中/英文)
我已经开始 MX Master 3S for Mac 的更换流程，一旦更换获得批准，我将发送跟踪详细信息。(翻译的)
基本上接下來就是透過留的mail聯繫，東西差不多兩、三天就寄來了！
到這邊就完成了，大概4個小時左右，對..聊天聊很久.... 客服會請你保留原本設備，或應該是自行銷毀
但這次出了意外！！送來的東西是瑕疵品....
就會再跑一次流程，只是可以透過mail直接聯繫到客服，會變得超級快！！！
客服會要求兩件事，
- 先測試他們排除方式
- 提供設備故障的測試影片，S/N碼、票號要一起入鏡
所以我就擁有了3個 MX Master 3S 😅😅😅 變成滑鼠富翁
很推薦這顆滑鼠！！非常好握，也很方便！
