• 2

羅技的品質還有客服真的太誇張

先送上我跟客服尋求幫助的郵件截圖⋯
羅技的品質還有客服真的太誇張
他們的客服竟然要我拒收包裹⋯⋯(是想整貨運公司嗎?)還說我會更喜歡這樣的選擇?wtf?我只是抱怨了他們的產品品質,讓我不想在使用他們的產品,但是這樣回覆會不會誇張了點?想要跟我說我花2290買他們的產品是白癡嗎?

首先我在今年的年中買了一顆pro gaming的滑鼠,
使用不到半年滑鼠開始連點,我聯絡客服人員他說現在沒有pro了用403跟我換一顆,
但是我是重度fps玩家,已經很習慣他的握感了,以前是用102一樣的握感,
但是想說不要刁難客服了,還是就換一個賣掉買新的好了,但是收到這樣的回覆我真的是龜藍趴火!
我買過羅技的耳機滑鼠鍵盤全部壽命都不到一年就壞光光,
雖然保固都是直接寄新品過來,但是這種品質會不會太誇張,
光是用郵件溝通就讓人受不了,誰會開著郵箱等待他的回覆啊⋯⋯
12/5申請保固到12/24收到新品⋯⋯一開始還用日文回覆我,
這段時間只能忍受不停的連點⋯我平常是會剪影片跟修圖的,
那個連點真的會害死人,我周遭的朋友也是買羅技,
每個遇到的狀況都差不多,一樣都是滑鼠鍵盤耳機,
之前還買一副耳機送朋友,一下子就壞了,真是丟我的臉,
奉勸各位買羅技的產品前請三思⋯⋯
2019-12-31 6:00 發佈
現在的滑鼠因為微動開關都用大陸的 哪一牌品質都一樣,
我覺得他回覆並無不妥,拒收不是什麼大不了的,只是個制式流程
不然你硬收了 不喜歡不是還要再打電話辦理退貨, 多此一舉
滑鼠要撐久一點 只有買裏頭是日本某牌子的微動開關的滑鼠了
1千元以上的應該品質都有差
個人經驗 我以前都用幾百塊滑鼠 ,不管什麼牌子 都撐不到半年,普遍三個月,
我也重度滑鼠使用者,後來改換一千元以上的電競滑鼠已經使用超過兩年了
就是微動開關的問題,除非一開始就使用日製omron微動,不然一段時間就會故障連點,
但是除了廠商直接說用的是日製微動,不然誰知道他們用的料是什麼?
反正原鼠他們也不會回收,也不像微軟會要你附原鼠泡水照片,可以的話自己或是找外面修微動的,修好後可以再戰好幾年,寄給你的滑鼠可以當備用。
一對夫妻到動物園,看到了大狒狒時,妻:真奇怪,愈難看的動物愈多人看。夫:不要叫這麼大聲,大家都在看妳。
羅技滑鼠我用過一次就回不去了。
我已經改用微軟滑鼠快二十年了。
以前常買便宜的羅技滑鼠,用沒多久就連點,
直接丟掉再去買新的來用,感覺滑鼠就像消耗品一樣

後來自從i-Rocks和雙飛燕推出光微動滑鼠,
狠下心來第一次買比較貴的滑鼠,
用到現在還不錯,壽命真的比以前多太多了

看網路也是有人幫羅技講話,
但自己用過才知道,它們的品質再不創新改善,
應該很多人會跟我一樣換其它家了
羅技至少肯換,有些是寄回去修,還不見得修得好~

今年年初買了一個 血手幽靈的鍵盤 , 大概12初掛了(D按鍵沒反應),連絡客服出保固

自費寄過去維修,維修完送回來連基本清潔都沒有,當下售後的差異就顯現出來了

相較之下,家人用羅技鍵盤出保固,都是直接換新的,也不用修。
Ricky0601 wrote:
先送上我跟客服尋求幫(恕刪)


羅技是沒有以前好了

但比起其它家滑鼠廠商 還算是不錯

肯給你換全新版 又換新型號 還不回收你舊滑鼠...

試試其它家你就知道 比上不足 比下有餘...唉
最近我的MK315鍵盤也壞了,常沒反應,要往鍵盤背後大力拍一下才能按幾下.買來實際使用時間應該不到24小時,雖然買了3個多月了,新電腦就裝好作業系統就幾乎沒在開機了.
我買的MK315身上還沒序號,還先寄MAIL給購買證明問這樣能不能保固.還好是能接受保固的,往來幾次信件,結果MK315缺貨,換MK235.我是能接受的.好不容易等快遞寄來,拆開才用幾十分鐘鍵盤又壞了.人品實在有夠差.
又寄信去詢問還能不能出保,結果還是可以的.又來來回回幾封郵件,又重新寄來了一組MK235終於沒有問題了.
中間等不了又去買了個有線爛鍵盤來頂著用.
對於羅技的保固還有客服的回應我個人還是肯定的,但低階鍵鼠的品質真的是有點遜了.
羅技有時不太耐用但有時又似乎可以接受
至於給換這部份真的很阿莎力
整體我覺得還可接受吧

我最近幾年的使用更換經歷如下
2015年6月中旬在pchome買了羅技 M950t 高階無線滑鼠

隔年2016年4月中旬掛點
因為還在保固期內他換了一個G700s給我

這次撐比較久一點用到2019年9月中掛掉
然後我在網路找賣家幫忙維修更換微動開關含運費花了260元

總計花了2350元 , 一個滑鼠的價格使用羅技滑鼠四年多目前仍繼續使用g700s中
覺得還算滿意

如果自己不會修微動開關的話 , 網路也有賣家有這方面的服務,可以找看看唷~
去年買的G102
半年多前原廠出保換個新的給我
也是連點問題

故障的滑鼠我就自己換微動開關繼續用,目前使用正常
羅技我現在都只會買這種500元的G102
不會買太好的,反正用的微動開關都差不多
只是羅技RMA有點久就是了,我從報修到收到換貨新品也過了3個星期
  • 2
評分
複製連結