【求救】買了MK235滑鼠鍵盤,不到一個月故障,但是羅技客服一直打不通、網站一直鬼打牆

各位你們送修是怎麼成功的?!

我對羅技越來越不滿意了....

教我如何成功打給羅記客服的一通阿!!!!

每天打一直都忙線中........

網站產品註冊通報,打開來都顯示空白,鬼打牆!!!!

越來越不滿..此後不會再買羅技了。
2019-08-07 15:57 發佈
電池有電嗎?
usb接收器 換孔看看...

或是拿到別台電腦試看看..
不是USB問題

是滑鼠滾輪的故障

無法上下滾動...

nick667 worte:
電池有電嗎? usb...(恕刪)
直接打0800-012300免付費客服電話會比較快 (個人經驗) ~
我是五月多買MK315、跟MK270R
鍵盤跟你一樣是K235
中間的Enter在一個月內時不時故障、吃字
MK270R的滑鼠右鍵常常點擊不確實(有聲音卻沒有點到)
七月開始找客服,電話一直不通,郵件也一直沒回
已死心......
這個一直打不通.............

嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟嘟....

這支電話根本是在做0204嗎?忙線個頭啦

dstjason worte:
直接打0800-012300...(恕刪)
湯姆克魯肉飯 worte:
這個一直打不通......(恕刪)

有耐心點
我也是撥打不通
依然狂打
總算接通之後是電腦語音
我還等了應該有10~15分鐘吧
真的等超級久都有點度咕了
才有工程師接聽...
總之就是要有耐心等
一旦工程師接聽開始處理
其實流程很快...
身邊有電腦就可以更快
羅技開專案編號並寄信到信箱
然就是你收信>聽電話指示操作>回信註明相關信息(中文翻英文)>發信>確認羅技收到信件
之後
才是真正更加需要耐心的「需要等」
像是
信件發過去後完全不知道有無受理
等受理通過的信件(要等好幾天)
再者
等上海發貨
這個等最久(中國人的懶散天性表露無疑)
至少要等一星期
UPS才會接到貨開始走流程
(有追蹤貨運的)最後會顯示到桃園機場
約兩天之後就可以領到包裹了(我這邊高雄)
全部流程加起來大約是兩星期...最慢三星期左右吧
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