微軟的鍵鼠？是我的問題嗎？

昨天一大早去家樂福買了一組"微軟無線光學滑鼠鍵盤組 700"，回家安裝後後發現鍵盤OK，滑鼠不能動；下午去家樂福換了一組，這一組開始是正常的，但使用了幾個小時後，鍵盤完全沒反應，晚上10點多在去換1組；第3組回到家滑鼠只活了1秒鐘，然後就又沒反應了，最後只好放棄這組產品了。我有3台電腦，每次都有使用第2台電腦確認(滑鼠也有看底下的紅光，確認電池OK)、加上重新開機測試，作業系統分別是XP、XP SP2*2，版上有人知道我是遇到甚麼樣的狀況？
1.微軟產品太濫，都是一些不良品。
2.我帶賽，都拿到問題產品。
3.我的電腦有問題，造成新東西故障或不行用。
4.我的人有問題，安裝完成度不足。
本來想說不過是鍵盤+滑鼠，不就USB插下去，最多連接鍵給他按下去，隨便裝一裝就搞定的說，還是安裝無線的鍵盤+滑鼠有其他步驟我沒做的？