[維修經驗分享]羅技MX Anywhere 2S 服務超好的維修

約一個月前出現滑鼠連點的問題
就上羅技官方網站登錄維修
一天左右羅技就回信
確認序號並且請我拍照(包裝+實品+序號)
並給了我一組-事件編號-

接著過一兩天羅技來信確認姓名電話地址
並要我用白紙手寫-事件編號-並放在滑鼠序號旁邊-合拍一張照片-寄回

接著過一兩天羅技來信

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感謝您聯絡我們,您的事件編號為<066985xx>。

我是羅技專員Karen,很高興為您服務。

您的問題我們會盡全力協助您

很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來電詢問MX Anywhere 2S Wireless Mouse出現連點的問題

我們已確認您的照片資料, 並已為您申請替換產品將透過快遞寄送您。

我們會寄送一個新的MX Anywhere 2s給您,您原本的MX Anywhere 2s無需寄回。新品尚未收到以前,原本的產品請不要進行任何處理。

處理時間為申請通過後一個月左右。




2018-03-28 14:02 發佈
我一直是羅技周邊的忠實客戶,

羅技產品的品質,當然不是太好,但還是在水準之上,

你想的到的電腦周邊,羅技幾乎都有!

電腦桌放眼望去,鍵盤.滑鼠.觸控板.搖桿.耳機.喇叭....

都是用羅技的!

我敢放心用羅技的產品最主要的因素就是他的"保固",

只要在保固期限內,任何故障二話不說,換新的給你!

萬一你用的產品停產或是沒貨了,那就"恭喜"了!

等著"無痛升級"吧!

前幾天,網購的G300s發生"左鍵連點"了,雖然不是很"嚴重",

但還是在"保固期限"內,當然要趕快處裡啊!

我是先撥打免費的客服電話 : 0800012300,

然後就進入到前面樓主的流程,Mail拍照.留英文的資料.地址,

結果客服告訴我目前G300s沒貨,經過一陣"討價還價"之後,

敲定換G402給我,當然是有點賺到囉!

所以我很滿意!
4/17收到新滑鼠


gastboy wrote:
約一個月前出現滑鼠...(恕刪)
評分
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