羅技Logitech 一直以來都是筆者電腦周邊設備的首選品牌，但近年來，由於電腦產業衰退加上電競風潮影響下，羅技將其產品特點的耐用度與良好的保固轉變為年輕取向的產品設計，吸引年輕使用者購買，以換取更大的銷量與利潤，但羅技原有的特色也因而消失，產品不再擁有高度的耐用性，尤其滑鼠按鍵連點的案例更是層出不窮。
簡談筆者使用羅技滑鼠的歷程，從一開始的光學機械式滑鼠用到現在的光學滑鼠與雷射滑鼠，使用過的型號有:
飛貂:別人家不要的電腦附的滑鼠，也是筆者第一支滑鼠。
新天貂:中間有滾輪的滑鼠，當時可是相當好用的。
極光旋貂:筆者使用最長久的滑鼠，用到鼠腳都沒了按鍵還是一樣好按。
(網路圖片)
LS1 雷射滑鼠:當時被她外型吸引而買下，但其光滑的表面極易留下手汗的汙垢，使用感極差。
M310:無線滑鼠，其設計的握感極差，按鍵觸感也非常令人反感，對筆者而言是使用過最差勁的滑鼠，而且也是筆者第一支會連點的滑鼠。
M325:同樣是無線滑鼠，雖然是隻小型滑鼠，但握感以及按鍵觸發的感覺與M310有很大的差別，雖然其四向滾輪在保固前故障，但筆者仍然很滿意這一隻滑鼠。
G300S:羅技遊戲滑鼠，特價買的，2016/2/2購買，2017/10/6右鍵毫無預警出現沒反應的狀況，一般案例都是出現連點的故障，筆者出現的是完全沒有反應...
這也使筆者走上保固一途，也是筆者第一次使用羅技的保固，畢竟這隻滑鼠是筆者正常使用下最短命的滑鼠。
本文:
申請羅技保固需要先連絡客服(廢話)，利用電子線上客服或撥打電話客服即可。
筆者此次使用線上客服，故障當天即至線上申請。
基本上線上客服都會在工作日時回覆留言，留言隔日客服大都會回覆。
筆者經歷的流程是:
筆者6日申請保固，並描述狀況
客服10日回覆提供狀況排除方法
筆者11日回覆狀況無法排除，要求產品保固
客服12日回覆請求產品序號及使用者英文姓名與居住地址
(這客服留言系統不能分段，令人看得眼花)
(提醒:序號一定要拍清楚，否則容易被要求重新上傳相片)
筆者12日給予客服筆者的英文姓名與居住地址
客服13日聯絡無G300s產品現貨，詢問是否更換成G302
筆者13日回覆同意更換
客服16日回覆已確認資料，並申請替換產品，處理過程約2-3周
26日收到產品
整個歷程21天，扣掉六日的6天，算下來約為兩個星期的聯絡與等待天數。
開箱:
不得不說，雖然是國際包裹，但箱子會不會大了些...
G302與G300S盒子外觀
內容物，滑鼠本體與說明書
外觀刮痕，不影響使用就好
正常使用，希望能撐一陣子
結論:
此次經驗，沒有經歷像外傳的需要等待許久的時間，而且在18日的時候，包裹就已經在UPS手上了。
現在羅技產品保固縮水，申請保固的時間也較過去的長，且產品耐用度也下降。
這一再地使消費者的信心下降，無奈的是，耐用的產品就等於銷售量下滑的策略已經根生於羅技這家老公司，要羅技再回歸以往的服務恐怕是不可能的了。只能期待他們能不斷地推陳出新，打造出更好的產品。
問筆者會不會再支持羅技產品，筆者其實還是會再購買羅技，但前提是產品要筆者有合意，如果其他品牌在設計上與價格上都相對於羅技的好，筆者會考慮選擇其他品牌。(其實家中的電腦都是用其他品牌的周邊設備了，只有本人使用的電腦堅持使用羅技的周邊設備)
