這幾個才發生的,家中兩組微軟無線鍵鼠 800 型的滑鼠滾輪會飄移。不動它,就會類似有去動滾輪的行為,真的去「滾」它,又沒依操作去動作。
有人有類似的情況嗎? 想說若是故障,不該那麼巧,2組同時發生。不曉得是不是與Win10默默的一些升級有關係?
謝謝。
skyline5466 wrote:
我去年有買一組800...(恕刪)
我的2組已送修了。有點麻煩:
1) 連絡客服,把情況告知,告知KEYOBARD & MOUSE後面的序號;KEYBOARD & MOUSE皆要,不只有MOUSE
2) 客服會EMAIL給你一組報修號碼與WORD檔,要列印出來、把資料填上
3) 把KEYBOARD & MOUSE + 印出來的資料一起寄到 EMAIL裏給的地址
一週左右收到。
其中比較麻煩的是:羅技會派人來收有問題的設備(2015年、今年不知)、微軟要你自己寄過去;羅技付來回的運費,微軟要你付寄過去的運費。另一個麻煩點是:羅技派來的快遞會自己包裝,微軟因是消費者自己寄、所以得自己想辦法包裝 → 誰有多少人把KEYBOARD & MOUSE 的紙盒留在家? 而且由於盒子的「長度」問題,運費比我預期的貴。不過,客服相當NICE就是了。
客服有先告知800已停、會以850更換。不過,外觀上,我看不出差異在哪就是了。
PS.客服有提到,2015年某批貨滾輪有類似的情況。
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