羅技產品保固處理流程疑問-滑鼠

今年四月起, 家用PC的滑鼠(Logitech G500s)開始有些問題,
單點左鍵常常判定為雙點,導致很多誤動作.
狀況越來越嚴重, 到月底時連長按選取反白都無法完成(按下左鍵才移動不到2~3個字元就中斷了)

上週六只好再購入一隻Logitech G502 RGB使用..
(用習慣G5系列...目前G5有兩隻..掛了一隻,剩下一隻在公司使用,家用那隻由G5>G500s到目前新購買的G502 RGB)
G502 RGB比起G500s更加沒有握感?可能是外表體跡比較小,還不習慣吧..

新滑鼠入手後, 開始處理舊滑鼠保固事宜(尚未過3年保固期)
本週二上班時間後羅寄客服開始回覆處理.
今天回覆的e-mail中,
要我進行保固處理流程,如下: (事件編碼及客服姓名已遮蔽)

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感謝您聯絡我們，您的事件編號為<XXXXXXXX>。

我是羅技專員XXXXXXX，很高興為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來信/來電詢問Logitech G500s 的問題，我們的回覆如下：
A. 請您提供申請保固所需的照片：
1. 請您將事件編號<XXXXXXXX>寫在一張小張的白紙上。
2. 請您將寫有事件編號的白紙放在產品本身P/N和PID或S/N的旁邊，然後一起拍一張照片即可。
3. 再透過回覆郵件以附加檔案的方式寄送給我們。
備註：
- 只有事件編號是用手寫的，產品序號是要拍產品上面的。
- 如果是套裝，請您按照上面的步驟將鍵盤拍照，滑鼠則是再另一張照片。
- 檔案格式為JPEG檔，檔案大小請不要超過1M.
B. 請處理產品銷毀。 銷毀過程中要自重安全。再次將寫有事件編號的白紙放在故障產品旁邊一起拍一張照片
（* 注意：銷毀羅技產品的過程請自重個人安全，造成任何的意外損失及傷害，我們羅技將不承擔任何責任。）
備註：
- 有線產品只需要把線剪斷即可。無線產品則需要整個拆開（必須看到裏面的電路板）。
- 鍵盤只需要將鍵盤上的幾個鍵帽拔掉即可。
- 銷毀過後的產品必須各別拍照，旁邊請不要忘了放手寫的事件編號。
- 若因個人因素而無法達到以上要求，您也可以將整個產品泡在水裏。拍照時，整個產品必須泡在水裏面。
- 新品尚未收到以前，原本的產品請先不要丟掉。收到新品之後，再把原本的產品丟掉即可。
- 請等待1-2週處理您的新產品. 感謝您的耐心等待


當我們收到您提供的完整序列號照片與快遞所需個人資料後, 我們需要48小時來審核您的資料以確認產品是否符合保修規定, 我們會在48小時回覆您審核的結果, 並提供下一步送修流程。
希望這些方法可以解決您的問題，如您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線，或者直接回覆我們的郵件，並報上此事件編號<XXXXXXXX>，以便我們能更快速為您查詢.我們很樂意再次為您提供服務。

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流程如上,舊品沒有要回收檢查?
且要我自行銷毀,有線的滑鼠要剪斷線材以證明銷毀

版上的其他使用者有遇過相同的處理情況嗎?
不會剪斷線後不認帳吧?..變成人為毀損之類的?

很怕自己剪一剪就...=_="