我個人送過好幾次微軟一般的銷售店家沒意外都是第一年保故免運送費用第二次都好要收費,我每次送修會先與微軟客服溝通好後,在使用郵政掛號寄出一般來說微軟保固很直率的都是換新品,至於你那個其實心知肚明,但是可以跟他賭賭看囉!!