，上個月4/13終於忍不住想將他送修了，送修過程我是使用線上email與客服聯絡，
但由於我買的是鍵盤組不知道是否是要整組送回所以我就全部打包送回去了....
於是快遞公司4/17下午到府收件，在與客服信件中被告知需要8個工作天並從寄送日隔日算起，
但由於我5/7要出國，所以我詢問羅技客服能否在出國前將維修物品檢查更換完畢，
因為原本這樣算起來的話4/27以前就該送回來了，
之後羅技公司在4/30致電給我告知因為鍵盤缺貨所以換發良品是否能接受，最後我也接受了，至於滑鼠我也一併送回了所以她們說會換一個新的給我(我心想是沒差拉
原本的也沒關係趕快寄回來就好了)經過兩三天的等待，眼看這禮拜最後的工作天就要到了
5/4號就是剛剛我拿起了電話打給客服，他說他們昨天出貨，這兩天就收的到了，所以我也就稍稍得安心
剛掛掉電話不到10分鐘，這時快遞就打來了，我心想也太有效率了...
就在剛剛接過快遞手中的包裹，奇怪我送回去的原廠盒子怎麼換成白色包裝....不過沒關係畢竟還是送回來了，就在我拿回屋子欣喜落狂的拆開包裝..一看，我的滑鼠哩，阿說明書跟光碟都消失了(圖片如下)
我滿腹疑問的馬上打給客服中心，經過等待一段時間的確認，客服卻跟我說當初我只報修鍵盤，滑鼠不用送回，這時我火氣就有點上來了
，完全不想聽他說話的直接告訴他:「先前是你們自己答應我要做更換的，不做更換也該把原本的東西寄還給我吧!」經過一番對話後，客服說他會再幫我詢問，如果沒找到原本的包裝及滑鼠會寄一個賠償我，但這禮拜是無望幫我拿回來了，下禮拜5/7之後會寄給我，由於我要出國了，我只好跟他說幫我更換連絡電話好方便收件。
由於家中電腦是要給我媽使用的，由於他比較不會更換機械上的東西，所以想說趕在出國前全部回來都弄好給他使用。
羅技此次的處理方式實在是令人太失望了
，信件中說的8日工作天數參考用，都經過半個月的工作天了，送回的產品也是缺零件，簡直就是想要逼走客戶，經過這次經驗我下次已經不會再買他的商品了事件編號:120413-002859
)
)
