詢問關於羅技滑鼠M325送修的問題

dean526
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樓主

2012-03-10 10:36

這兩天，我用的羅技M325滑鼠有一點故障的現象，就是中間的滾輪無法做上下頁面的滾動，但是左右切換上一頁及下一頁的功能都正常，想請問有送修羅技滑鼠經驗的前輩。

請問羅技滑鼠的送修，除了滑鼠本體及接收器之外，一定還需要原購買發票嗎？

因為我的發票不見了，不知道這樣是否仍然可以維修？

另外，一定要到原購買店家送修，還是有其他送修的地方？我在臺中市。

謝謝。

2012-03-10 10:36 發佈

文章關鍵字羅技滑鼠 m325 問題

feiteng600123

feiteng600123
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2樓

2012-03-10 11:22

dean526 wrote:
這兩天，我用的羅技M...(恕刪)

羅技電子客服部
台灣台北市松山區八德路4段123號6樓之4
客服電話：0800-012300

到府收件不用錢

沒有發票羅技的保固是以製造日期起算
製造日期是以滑鼠內的序號來判斷
與製造日期相差太久的發票及保固貼紙日期、羅技不一定會承認
因為如果製造日期與發票及保固貼紙日期差太多
有可能是舊商品貼新保固貼紙或以新買同型號的發票當舊商品發票

有商家保固貼紙及發票
有商家保固貼紙沒有發票
找購買商家處理

有商家發票沒有保固貼紙
沒有保固貼紙沒有發票
直接找羅技處理

不過啊六仔口音怪怪的！

M325去年年中的商品
最少還有兩年半以上的保固

dean526

dean526
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樓主

2012-03-10 12:07

feiteng600123 wrote:
羅技電子客服部台灣台...(恕刪)

真是太感謝了。

ak-47root

ak-47root
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4樓

2012-03-10 12:26

dean526 wrote:
這兩天，我用的羅技M...(恕刪)

補充保固
目前羅技的保固期限有兩種算法
1.即發票上所購買的日期計算
2.產品製造日期的序號加上6個月

以下是送修滑鼠用e-mail與羅技客服聯絡的其中一段
「請問您的發票還有留著嗎？如果有我們就可以按照您的購買日期幫您算保固期。

如果我們按照您產品的編碼再幫您加6個月的物流期做保固期計算您的產品質保期是到20XX年XX月底是沒問題的，請您安心使用。」

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