於是利用線上報修功能連絡羅技
過了一陣子(因為好像沒料吧他叫我耐心等候)透過郵件告訴我有料了
請我聯絡快遞來把故障品拿走(只是一些小問題lcd不亮、滑鼠偶而失靈之類)
因為當初一些盒子老早丟了所以隨手拿個大塑膠袋把產品(鍵盤、鼠、接收器丟一丟就寄件了)
今天下午一回家就看到羅技把東西送回來了
大推的原因如下
快遞單與返修品
完整的封膜
左邊是老鼠充電器
全新的商品重要的是我充電器沒送回去
結果他竟然又免費送我一個....
鍵盤因使用一年多髒汙不堪
連護手墊的皮革漆也脫落了
想不到回來的卻是金閃閃
以往看到的報修文總是壞的多過好的
但是羅技這次的服務與效率真的令我這個小小的消費者很滿意
當然這組鍵盤不滿意的地方還是有
(手感、按鍵配置、藍芽感應還是需加強，因為當初是p家買的所以沒有先了解是我個人的錯)
但我想以後電腦周邊羅技會是我的優先選擇
在此推薦給大家也期待一些所謂大廠能多看看
消費者有時要的不是送修的東西升級就好了
我們更重視的送修回來是要能正常使用的商品
以及廠商對自己商品保固的重視與態度
