在7/7號反映給羅技客服,也在當天提供了購買證明依據
7/11才回覆請我將有問題的滑鼠寄回
7/12協調好要寄來的滑鼠型號後,立即寄回有問題的滑鼠(因為VX Nano滑鼠已停產)
再來就是漫長的等待,因為沒滑鼠用,工作真的很不方便
7/18電話詢問是否已將商品寄出,客服回答已經寄出了,請留意這一兩天是否有收到
7/21還是沒收到,再打電話詢問客服,已經送到桃園了,安排快遞中,預計下周會收到
今天7/25還是沒收到,再打電話詢問,客服竟然回答說,在檢修我寄去的商品中

心中os:阿是怎樣,進度還有一直往後退的喔(已寄出-->還沒寄出-->檢修中)
我請他查清楚到底是怎樣,他說他需要2-3個工作天去了解,再答覆我
我怒火中燒,跟他說請他立即去查立即回覆給我
1個小時過去了,電話沒響過,客服人員可能自己下班去了(大陸同胞都很準時下班的)
我只能說,這樣的服務效率和品質實在是很差勁

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7/26 就在剛剛,收到羅技寄來的包裹了,寄件日期也是今天,難道是昨天去抱怨完了
就趕快寄出來的???


