早上我就打去客服詢問維修處理..
卻得知 只能換 M505..
重點是..NX80的飛速輪捲動..還有快速鍵功能..
M505..通通都沒有..只有基本的中鍵左右功能!!
想說貼補差價,或者更換其他型號滑鼠我都可以接受..
這是一種使用上的習慣問題!!
客服人員卻說沒辦法,這是既定換取流程 !!
我反問那當初看上 NX80 的功能性有何意義? ...
是不是以後只要看上羅技滑鼠的特色之後必須考慮有維修的問題,就必須承擔有可能被閹割的換貨服務?
客服回答既是無奈 也是 無言 ..
也建議我如果使用不習慣的話,可以送給友人 自己再去挑選購買一隻羅技滑鼠!!(好員工!!!)
我只是很單純的希望給我一個合理的解釋..而不是為難客服..
請問是否有其他管道可以客訴抱怨?
要是各位,你會如何應對!?
PS..這通電話我講了47分鐘..
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已有妥尚回應,只待時間到來!!
我講10分鐘我就受不了了
