小弟於兩年前買了羅技滑鼠mx700
在很多版上這隻滑鼠算是"惡名昭彰"
慢慢的有很多問題
而小弟的滑鼠終於因不能充電而在6/13日送修(郵寄到羅技)
直到6/20一點消息也沒有
於是受不了打電話去關心
結果在總機小姐的時候
聽到6/13送修(未滿兩個星期)
就被擋掉了(沒有問我送修相關資訊)
直到6/27左右(熬到兩個星期)
再打電話去,這次有問我相關訊息了
但後來他回電的時候我未接到
直到昨天,小弟有打電話去,並死守在手機旁
於今日早上收到全新mx1000但保固延續上隻滑鼠.
期間都為接獲羅記任何一通電話(6/27回電我未接到除外)
以上是敘述式
小弟是工學院的,還是用條列式的說明比較清楚
心得:
1.如未主動打電話去問,"推測"有可能永遠無法有結果.
2.未滿兩個星期,就別浪費時間打電話了,他連你送修什麼都不會過問.
3.結果是好的(換新品),但過程令小弟豎起寒毛,至今已三個星期,且是主動關切.
4.羅技大廠在外的保固信用良好,不過小弟可能要打個小折.(送去音訊全無)
5.服務人員態度的確不錯,100分.
以上僅供以後有機會送修羅技相關產品的人參考.下台鞠躬.
因為它的MX700不只充電難充，且左鍵完全不受控制
而在二週後客服才打給我，因為沒法修
(二週內也是都沒打給我)
所以換了一組新的LX700給我
雖然這二週內滿擔心的，不過結果換了一組新的給我後
我也就不計較了
不過用了近一個月後，發現LX700並不好用><
1.上排的F鍵好小，好難按，且右下方的win鍵不見了，害我常用的win+m變的很難用
2.上排是多了很多功能鍵，不過都好小顆，真的是不好按(只有二顆比較大，好按點)
3.右邊的del那排鍵排法好怪，真的好難用，常按錯
4.最上面的音量旋轉鈕不好轉，要轉了好幾圈才能達到大小聲的要求
(之前那組只要轉個一二圈就能從無聲到最大聲了)
5.Mouse的功能設定上反而比mx700功能還少
用到現在還是覺的之前那組好用，可惜掛了，且這組是免費換回來的，就勉強用點吧
真的是很想羅技公司可以在當初說要換這組給我時，能給我加價換我想要的><
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