我購買了羅技 VX Revolution滑鼠,最近滑鼠游標不動了(我想應該是接收器故障)
打電話去客服...他說我的滑鼠過保...所以無法處理 (其它產品亦是)
我當下跟他反映..這不算消耗品吧....是不是貴公司無論多貴的東西過保...都沒保障
他也無言.....這大陸客服...無法回答我什麼.....他只說...台北八德路客服中心關閉.....桃園客服只在保固內換新
所以阿....過保固服務,產品無法維修..請直接丟棄
大家也是遇到這樣的情形嗎
我記得賽車方向盤很貴..一套步是要七八千嗎...如果故障還得了....
如果產品的殘值 > 維修成本 ，那麼當然有維修的價值
如果產品的殘值 < 維修成本 ，那麼根本沒有維修的價值
例如一台50萬買的車，過了3年保固，大修要3～5萬，你修不修？
反過說來一台50萬的車經過了10多年摧殘，殘值只剩5～7萬，可是大修要3～5萬，你修不修？
誰敢保證修好了其他地方不會繼續壞？
現在的東西很多都是不耐久的環保材質、大量一體成形料件、常常改版改型改色
廠商的料件庫存、人員養成...整體成本都變大，對於維修的成本自然要轉嫁到消費者身上
使用越久的東西維修變數就越大（浪費一堆時間又不保證能修好也不保證其他地方不會壞）廠商自然會趨吉避凶
貴不貴不是重點，而是看東西有沒有維修的價值（包含銷售量影響零件的備料狀況）
你買一棵頂級的CPU，貴森森的幾萬塊，過保固了誰理你？
以鍵盤滑鼠來說
保固內直接換新的就已經是明白的告訴你這東西根本沒有維修的價值
你還要期待超過保固期之後廠商願意幫你維修？
（廠商是智障？能修的東西幹嘛換新的浪費成本？難道舊的要回收再製？）
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