之前送修羅技的無線接收器，將整組忘了型號的鍵盤組寄到羅技，感覺服務還不錯，等一周多就收到維修商品。
但過沒一周又送修另一組鍵盤組，服務態度一樣好，但是....服務品質卻是爛到極點~
羅技MX3200 8月中報修，然後就叫我等送修通知，一周後發信給羅技，羅技才叫我寄過去桃園的維修中心
9月6日再發信詢問商品的維修狀態，又要我等到九月中才有備料，目前還˙再漫無止境的等待。
完全沒有幾位前輩說的換新品或是其他替代商品的售後服務態度，我得到的都是不聯絡的漫無止境等待 一一"
羅技阿~你讓我的電腦沒有鍵盤滑鼠快一個月了，如果不是有NB，那我應該再去買新的鍵盤滑鼠嗎?然後等你維修回來的鍵盤組就變成備品嗎?
羅技你這麼大的公司沒有備品也沒有備用零件可以幫客戶維修嗎?
你的商品PM可以檢討一下了
很難不帶著情緒打這篇文章，因為我同事買Z**Y送修，從上周四送修今天收到Z**Y的快遞，打開後是新品，算4個工作天來往，收到的還是新品....心中真的很XXXX
羅技的商品價格高過Z**Y很多耶，但這樣的服務也太糟糕了吧
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感謝其他網友的PM~問題已解決，這幾天會收到更換商品~
也感謝服務我的羅技客服~願意幫我反映問題
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