微軟鍵鼠組壞了

unbcp

23分

樓主

2010-07-17 23:48

我的鍵盤壞了
但是滑鼠還是正常的

請問要送修的話

是要將所有的東西都寄到公司去嗎??!

還是只要純寄送鍵盤即可？！

2010-07-17 23:48 發佈

文章關鍵字微軟鍵鼠組

5分

2樓

2010-07-17 23:57

整組買的東西就要送整組回公司出保固

unbcp

23分

樓主

2010-07-18 0:44

giant0921 wrote:
整組買的東西就要...(恕刪)

OK

謝了

可以再請問一下嗎

一定要先和公司確認有沒有在保固內才能寄送嗎?!

我的鍵盤不用確認當初買就說保固三年現在才過一年多而已＠＠

scott68

5分

4樓

2010-07-18 1:21

unbcp wrote:
OK謝了可以再請問一...(恕刪)

打個電話給微軟 , 客服會寄維修申請單給你 , 填完連同故障品一起寄給微軟 , 只要是保固內 , 應該都會換到新品 , 而且你的產品若已停產 , 客服還會與妳聯繫 , 更換價值相當的產品 , 對於滑鼠.鍵盤的售後 , 個人覺得微軟還算是有誠意

unbcp

23分

樓主

2010-07-18 1:33

scott68 wrote:
打個電話給微軟 , ...(恕刪)

所以我還是要等到禮拜一才能開始處理我的鍵盤送修事宜是嗎

先謝謝大大的回答^^ ^++^