微軟滑鼠送修所附之發票可否為影印本

raypak
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樓主

2009-05-16 17:25

請問板上有送修過微軟滑鼠的鄉民們,我的Explorer Mouse已經壽終正寢了,

若要送修微軟請問所附之原購買發票可以是影印本嗎?

會這麼問是因為當初是跟朋友一人購買一支購買,發票是同一張,

再者這隻滑鼠好像才保固三年,我用了六個月就掛掉了

,對Explorer Mouse實在是沒啥信心

2009-05-16 17:25 發佈

文章關鍵字微軟滑鼠發票

AYIYA

AYIYA
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2樓

2009-05-16 21:52

raypak wrote:請問板上有送修過微...(恕刪)

可以為影本
自行查微軟的網站即可得知

懶王與艾瑞克為01認證HTC頭號酸手！

raypak

raypak
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樓主

2009-05-17 0:05

了解...謝謝您的告知...

我沒看清楚微軟保固說明

wei001003

wei001003
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4樓

2009-05-17 18:16

微軟滑鼠維修很方便，上網填寫維修原因
等客服回信給你後。在按照他說的方式寄回
大約等待2星期就可以OK
保固的話，直接給他序號應該就不用發票證明那些了

Muhahaha

Muhahaha
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5樓

2009-05-18 16:43

其實也不用發票那些証明~微軟送修既容易又阿沙力~

把故障的Mouse連同一張便條註明你的個人聯絡資料~

還有滑鼠的故障原因~

包好寄到微軟的客服維修中心~

預計一週內客服小姐會與你電話聯繫~

告知你滑鼠的狀況以及處理方式~

通常都是說會換一隻全新的給你~

約莫幾天你就會收到一隻全新的滑鼠了~

在這方面我覺得比羅技爽度還要來的高很多了~

我各人送修過三次~也都在約一週的時間收到全新的滑鼠~

wowo7788

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6樓

2009-05-18 17:44

Muhahaha wrote:
其實也不用發票那些証...(恕刪)

不用證明要如何計算保固日期?

今天打給客服客服說第一次要寄發票影本建檔後可以享受完整的保固時間

要是沒有發票的話保固日期的計算時間是出廠日期開始計算.....

我是想問我的發票本來店家不開是我要求開發票才開一張只有金額沒有商品名的發票是否更改保固日期

客服說看金額就可以了 (我買的是X8...)

只是客服有先問我發票的內容

看看發票只有購買日期分類金額 ....等

所以只看到打上精品金額2480..... 客服建檔...XD

--------------
這是我的客服回信內容
問題描述：Microsoft SideWinder X8 滑鼠的保固要如註冊?

問題說明：保固日期以發票日期為依據，請將發票影本與產品收藏一起，以確保您的保固權益

解決方法︰

關於您所遇到的問題，您可以參考以下的處理方法：

l 產品保固說明
產品保固以發票日期上的購買日期為依據，若您的發票遺失了也請您提供影本即可，否則將以產品的製造日期做為保固依據。

l 產品註冊說明
第一步：
當您安裝完滑鼠驅動程式後，您可以點選『線上註冊連結(Register Online now)』即可連結到註冊網頁，並按下『完成(Finish)』即可。

參考資料：

若有產品故障不良及保固問題，您可以透過以下的送修保固方法處理：

煩請將您欲送修的產品寄回 (妥善包裝即可，無須附原廠外殼)
請寄到以下地址：(110) 台北市信義區松仁路7號8樓，台灣微軟客服中心收
(請先打0800-00-88-33詢問客服中心)
敬請備註：姓名、連絡電話、E-mail及故障描述
若有發票附影印本即可，我們將有專人進一步與您聯繫。
(產品送修往返約需7-15個工作天，若想詢問送修進度可洽詢0800-00-88-33客戶中心即可)

問題狀況︰結案

優質

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7樓

2009-07-28 3:09

我送修時間已經超過7個工作天了,
目前還沒接到任何回應訊息......

至於樓上提到的沒發票,
微軟他們會看產品上面的PID,
通常最後面幾碼就是幾年幾週了!

彎得下腰，才是成熟！放得下身段，才是高手!

宅宅尼克

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8樓

2009-07-29 3:10

優質 wrote:
我送修時間已經超過7...(恕刪)

大大可以打電話回去確認一下
搞不好已經寄出只是郵差送來時你都沒收到@@"
像我之前送修人體工學4000 就等了很久結果發現它倒在郵局那邊倒很久了 Orz...

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9樓

2009-08-01 17:18

後來詢問之下,
得到的答覆是原廠缺貨中.....要等待,
這週有打去問本來是說要下禮拜才知道,
結果今天早上忽然有包裹...
微軟換一組6000 V3,
爬了一下文章,
希望我不會遇到有問題的^^"

附註一下:滑鼠按鍵聲音真大><
鍵盤還在適應中!

彎得下腰，才是成熟！放得下身段，才是高手!

Wesley930

Wesley930
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10樓

2009-08-13 20:26

Muhahaha wrote:
其實也不用發票那些証...(恕刪)

沒錯！不需要發票，只要打電話去微軟客服中心，他會跟你要你滑鼠的PID編號跟一個後四碼辨識出廠日期，符合保固內條件就會指導你怎麼處理後送更換。寄送申請表到你的email信箱，填妥後寄回微軟！
今天才送回一隻紅光鯊滑鼠也是用了一年多，等滑鼠送回了！
一般都以為滑鼠壞了就要丟掉，若是在保固內趕緊送修吧！不管微軟或是羅技都是！go