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這兩天報修MX3200的問題(3/19最終處理結果-第91樓)

如果選擇新方案
MX3200回退還嗎?
還是被羅技拿回去?
我也是正在考慮要不要接受
小弟我2/23在新竹NOVA送修一組MX3200鍵鼠...

我就這樣傻傻等了兩個禮拜...

昨天去問竟然跟我說要到四月底大陸貨櫃來才給換...


已寫信給客服詢問方法...

有沒有升級我無所謂,至少要給我一個好的MX3200吧?不然哪叫5年保固?
今天剛回電給我
mx3200到貨給換了
今晚寄出 他是說要5-6天處理
努力給他等有價值了~~

ps. 小抱怨一下
我是羅技愛用戶 我發現...
有線初代雙雷射頭滑鼠我還在用...(不過也快撐不住了 解析度跟不上螢幕 用不順)
可是無線滑鼠mx3000 2組我已經換超過5次(mx3000換到3200) 還好有5年保...
不知是不是有線滑鼠他的用料比較實在 還是後期有改零件
zerodragon2 wrote:
今天剛回電給我mx3...(恕刪)


真不知道該不該換~很怕換回後半年又壞了
newtalesweaver wrote:
想不到大家的MX32...(恕刪)

千萬別換wave
一樣會卡鍵
已經換了第二組了還是一樣
以前羅技在我心中是第一順位的鍵盤、滑鼠商品
過了也八九年了,耐心也磨的差不多了

從無影手、MX3000、MX3200到現在最新的MX5500(還有很多想不起來)

我買的都是當下最新最頂級的滑鼠鍵盤組
手感一直是無可取代

但是,每一款鍵盤滑鼠,我至少都要送修2~3次

以前住在台北還好,騎車去晶華城對面,檢查有問題,馬上可以換新


你的情況我也遇過
我記得是MX3000裡頭的滑鼠吧,因為故障,他說沒有MX3000庫存,所以換了MX3200給我

但是呢,MX3200的滑鼠也壞了兩次
按鍵不靈光,雖然也都是換新的給我,但跑來跑去真的挺煩


之後因為工作輾轉來到香港
因為要有注音符號,所以從台灣帶了MX 5500 Revolution來

大約半年後,滑鼠故障,滑鼠點著無法持續,我根本無法繪圖
那時人在大陸,我要求要送修,居然要我提供發票等證明
我說我只能提供產品編號,你可以查到出廠日,不需要我囉唆
羅技是大廠,國際保固該不該有你們自己回去討論
後來他們還是接受了我的送修
等了兩星期我才拿到滑鼠,雖然感覺不像新品,但是至少是可用

半年後,這滑鼠又發生同樣的情況,但目前我仍然還在堅持著....

我是一位撰稿人,鍵盤的順暢度也是很重要的

MX5500的鍵盤我覺得很卡,固定有一些按鍵我感覺打快時就會卡鍵(沒有倒過可樂這類的)
要調整角度,或者扭一下才按的下去
今天要不是想回這篇文
我扭按鍵這件事情,好像也習以為常,不覺得奇怪了

當初,我跟樓主一樣,因為羅技馬上換新,也可能換新型號給你,所以感覺這服務太好了
但是,耐心其實也是有限度的,能不能不要一直故障?

總之,支持了七八年的羅技,這種品質已經讓我已經沒有什麼信心了
鐵漢就是我
原來,卡鍵盤的事情大家都有阿,我以為只有我碰到呢

我家裡還有一組早期的無線無影手,那一組倒是不會卡
但是滑鼠表面的皮早就被我磨爛了,所以要拿回來用也不太可能......

反而越早的產品越好
鐵漢就是我
我的是mx3000送修

只有k340跟m705可換

會買這組的人都是放在家桌機電腦用的呀

給我搞個給筆電用的東西

用習慣鍵盤聲音縮放鍵還有一堆其它的鍵(搞這麼多最後才回到原點)

算了 還好我有小筆電....

又要買新的啦.......是羅技嗎.....看看囉

我的是WAVE第二次送修 兩次都是因為滑鼠左鍵連點
之前寄去過了1個多星期 完全沒有任何通知
在寄信過去才告知說 WAVE沒有貨??(不會主動告知= =?)
然後要大概最快3月底才有貨 到時會延長保固!(沒告知多久)
我那時問說有沒有替代方案 (畢盡 少了一組鍵盤滑鼠真的是很不方便....)
客服回應說 會告知相關部門
過了幾天 一個操著大陸口音的男子 說是羅技客服中心的打來
說要換k340跟m705給我....問他有沒有別的替代方案 答案是....無............
目前的狀態就是........等....等....等......


客服除了16號回我一封官方用文

到現在也不回我...一定要打電話去被罵才甘願是嘛...
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